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AzbyClubメールサービスに関するお問い合わせ

HTMLメール

質問

HTMLメールに対応しているメールソフトウェアは？

回答

現在、HTMLメールに対応している主なメールソフトウェアは以下のとおりです。


HTMLメールに対応している主なメールソフトウェア
メールソフトウェア名 バージョン
＠メール V3.0以降
Outlook Express V5以降
Outlook 98,2000,XP,2003
PostPet V3以降
Shuriken Ver2.0以降
Becky! Internet Mail Ver1.25以降
Eudora Ver4.3以降
Eudora Pro Ver3.0以降
Windows メール Ver6以降

らくらくメールBOX、タッチおじさんメーラはHTMLメールに対応していません。

●「Outlook 2003」「Shuriken」など、HTMLメール対応のメールソフトウェアはAzbyClub Selectionで購入できます 。

質問

WebメールサービスでHTMLメールを受信できますか。

回答

一部のサービスを除き、受信できます。


      @niftyの「メール送受信」サービスの場合では、HTMLメールは添付ファイルとして受信されます。添付ファイルをクリックすると、ブラウザに表示されます。

      また、MSNの「Hotmail」でも標準の設定で受信することができます。 もし、HTMLメール内の画像が正常に表示されない場合は、差出人のアドレスを「セーフリスト」に登録するか、表示設定を変更することで画像が表示されるようになります。 詳しくは、Hotmailのヘルプページをご覧ください。

      その他のサービスについては、サービス提供各社にお問い合わせください。

質問

HTMLメールを受信するには？

回答

以下をご参考にしてください。


      「＠メール」でHTMLメールを受信する場合
      ■V3.0以降の＠メール（2001年冬モデル以降搭載）をお使いなら、HTMLメールを受信することができます。
      標準の設定で問題なく受信することができますが、もし正常に表示されない場合は、こちらの対処方法をご覧ください。

      「Outlook Express」でHTMLメールを受信する場合
      ■V5以降のOutlook Express（1997年冬モデル以降搭載）をお使いなら、HTMLメールを受信することができます。
      標準の設定で問題なく受信することができますが、もし正常に表示されない場合は、こちらの対処方法をご覧ください。

      「Outlook」でHTMLメールを受信する場合
      ■バージョン98以降のOutlook（1998年夏モデル以降搭載）をお使いなら、HTMLメールを受信することができます。
      標準の設定で問題なく受信することができますが、もし正常に表示されない場合は、こちらの対処方法をご覧ください。

質問

携帯電話でHTMLメールは受け取れますか？

回答

以下をご参考にしてください。


      一部の機種（※）を除き、HTML形式では受け取れません。 携帯電話で受信した場合、一般的にはテキスト形式に変換されます。 HTMLメール受信を希望する場合は、パソコンで利用できるメールアドレスを登録してください。

      （※） FOMA「F900i」などは、HTMLメールを受信できます。
      ただし、通信料がかかりますのでご注意ください。

質問

HTMLメールを希望したが、テキスト形式で届くのはなぜ？

回答

下記のいずれかが考えられます。ご確認ください。


      ご利用のメールソフトウェアがHTMLメールに対応していない可能性があります。 主なメールソフトウェアの対応状況は、「Q.HTMLメールに対応しているメールソフトウェアは？」でご確認ください。 それ以外のメールソフトウェアをお使いの方は、各ソフトウェアのマニュアルやヘルプをご確認ください。 ご利用のメールソフトウェアがテキスト形式で受信する設定になっている可能性があります。

      ＠メール、OutlookExpree、Outlookについては、「メールを受信するには」をご覧ください。 それ以外のソフトウェアについては、各ソフトウェアのヘルプやマニュアルをご覧ください。

質問

HTMLメールの画像が表示されません。

回答

下記のいずれかが考えられます。ご確認ください。


      インターネット回線が接続されていない場合
      メールがすべて表示される前にオフラインにすると画像が表示されません。表示が終わるまで、回線はオンラインのままにしておいてください。

      Windows XP SP2がインストールされている場合
      Outlook Expressを使ってHTML形式のメールを開くと、画像がブロックされます。「このコンピュータが送信者に識別されることを…」という部分をクリックして、HTMLメールをお読みください。詳しくはこちらの対処方法をご覧ください。

質問

Outlook 2003で受信したHTMLメールの画像が表示されません

回答

Outlook 2003の標準の設定では、受信したHTMLメールの画像が表示されないようになっています。下記のいずれかの手順で設定することで、画像を正しく表示することができます。


      ■特定の差出人のHTMLメールを正常に表示したい場合下記の手順で差出人のメールアドレスを
          「差出人セーフリスト」に追加してください。

      • Outlook 2003を起動し、画面上部のメニューから「ツール」→「オプション」の順にクリックします。
      • 表示されるウィンドウの「迷惑メール」ボタンをクリックします。
      • 表示されるウィンドウの「差出人セーフリスト」タブをクリックします。
      • 追加」ボタンをクリックします。
      • 「アドレスまたはドメインの追加」ウィンドウが表示されるので、HTMLメールを正常に表示したい差出人のメールアドレスを入力します。

        • 例えば、AzbyClub通信を登録する場合「azbymail@fmworld.net」を入力します。
        • 「OK」ボタンをクリックし、「迷惑メールのオプション」ウィンドウの「OK」ボタンをクリックします。

      ■全てのHTMLメールを正常に表示したい場合下記の手順で設定を変更してください。

      • Outlook 2003を起動し、画面上部のメニューから「ツール」→「オプション」の順にクリックします。
      • 表示されるウィンドウの「セキュリティ」タブをクリックします。
      • 「自動ダウンロード設定の変更」ボタンをクリックします。
      • 「HTML電子メール内の画像やその他のコンテンツを自動的にダウンロードしない」のチェックボックスをクリックしてマークをはずし、「OK」ボタンをクリックします。

質問

AzbyClubから受信したメールの件名に「スパム警告」や「Norton AntiSpam」などが付いています。

回答

Norton Internet Securityなどのセキュリティソフトを使用している場合、迷惑メールと判断されたメールの件名に「スパム警告」などの文字列が自動的に追加されます。


      この機能は独自の規則に基づいて受信したメールをチェックするものです。そのため、通常のメールでも規則に該当した場合には、迷惑メールとして扱われてしまいます。AzbyClubからのメールは、すべて安全なメールですので、どうぞご安心ください。

      もし迷惑メールとして判断されてしまう場合には、 AzbyClubからのメールを迷惑メールとして判断しないように、セキュリティソフトの設定を行ってください。

      Norton Internet Security をお使いの方はこちらをご覧ください


質問

AzbyClubからは、どのメールマガジンがHTMLメールで配信されますか

回答

まずは、毎週お届けする「AzbyClub通信」から始めます。その他のメールマガジンは、順次対応していく予定です。


質問

HTMLメールを友達に転送したら読めないといわれた。

回答

お友達のメールソフトウェアがHTMLメールに対応していなかったり、受信する設定になっていなかったりすると、うまく表示されません。 HTMLメールを受信できることを確認してから送るか、またはテキスト形式で送ってあげてください。


質問

HTMLメールを開くと感染するウイルスがあるって本当ですか？

回答

お友達のメールソフトウェアがHTMLメールに対応していなかったり、受信する設定になっていなかったりすると、うまく表示されません。 HTMLメールを受信できることを確認してから送るか、またはテキスト形式で送ってあげてください。


    • 数あるウイルスの中には、Internet Explorerなどのセキュリティホールを悪用し、HTMLメールで感染を広げようとするウイルスがあります。 これらのウイルスに感染しないようにするためには、以下のことにご注意ください。

      • Windows Updateを定期的に実施し、Windowsを常に最新の状態にしておく。
      • Norton Internet Securityなどのウイルス対策ソフトを利用し、ウイルス定義ファイルを常に最新にしておく。
      • プレビューしただけで感染する場合があるので、メールソフトウェアのプレビュー機能はOFFにしておく。
      • 怪しい件名や差出人からのメールは、特にウイルスを含んでいる可能性が高いので、メールを開かずに削除する。


      なお、AzbyClubのHTMLメールサービスでは、配信前に必ずウイルスチェックを行っておりますので感染の心配はございません。安心してご利用ください。


質問

HTMLメールを開いたら、セキュリティソフトの警告メッセージが

回答

お使いのセキュリティソフトの設定によっては、メールソフトウェアがインターネットにアクセスするときに警告メッセージを表示することがあります。



質問

記号や意味のわからない文字で書かれたメールが届きました。

回答

下記のいずれかが考えられます。ご確認ください。


    • 文字は読めるけれど、<HTML>や<TABLE>などの記号が表示されている場合、 ご利用のソフトウェアがHTMLメールに対応していないため、HTMLのソースコードごと表示されている可能性があります。

    • ホームページのように画像は表示されるけれど、文字の部分が意味不明な状態で読めない（文字化けしている）場合、 お使いのメールソフトウェアの文字エンコードの設定に問題がある可能性があります。

      • AzbyClubからのHTMLメールを受信するときには、文字エンコードを「JIS」に設定してください。

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