3 印刷品質が低下したとき

印刷品質が低下したときの処置について説明します。
ここで説明する処置を行っても印刷品質が改善されない場合や、記載以外の現象が起きた場合は、ハードウェア修理相談センターにご連絡ください。
警告
警告・注意 - 高温
  • プリンタを使用した直後は定着器が非常に熱くなっています。「高温注意」ラベルが貼ってある箇所(定着器やその周辺)には、絶対に触れないでください。やけどの原因となることがあります。
表: 確認項目
こんなとき
よくある例
ここをお調べください
参照先
印刷が薄い(かすれる、不鮮明)
印刷がうすい
印字濃度の設定が適正でない。
印字濃度を調整してください。オペレータパネルでプリンタをメニューモードにして、「ソノタ ノ セッテイ」の「インジノウドチョウセイ」で設定してください。
シールドガラスが汚れている。
シールドガラスを清掃してください。
用紙が湿気を含んでいる。
新しい用紙に交換してください。
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージが表示される。
カートリッジ交換
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
プリンタドライバで「ドット径を補正する」がチェックが入っている状態になっている。
プリンタドライバの「グラフィックス」タブにある「ドット径を補正する」をチェックが入っている状態にすると、ドット径を小さくして印刷します。
「ドット径を補正する」をチェックが入っていない状態にしてください。
画面で見るマニュアル「ソフトウェアガイド」
黒点「・」や黒い小円「。」が印刷される
黒点や円が印刷される
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
トナー残量が少なくなった。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
定期交換キットの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージが表示される。
カートリッジ交換
定期交換キットを交換してください。
紙づまりした用紙に未定着のトナーが付着していた際に、適切な除去を行わなかったため、紙送りローラ、用紙搬送ローラ、定着器などが未定着のトナーで汚れている。
オペレータパネルでプリンタをメニューモードにして、テスト印刷を行ってください。数枚印刷してみて、汚れの薄れ具合で、汚れがとれたかどうか判断してください。
黒線が印刷される
黒線が印刷される
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
等間隔に汚れる
等間隔に汚れる
プリンタ内の用紙搬送路が汚れている。
数枚テスト印刷して、汚れの薄れ具合で汚れがとれたかどうか判断してください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
黒く塗りつぶされた部分に白点がある
黒領域に白点がある
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
指でこすると、印字がはがれる
こすると印字がはがれる
用紙が湿気を含んでいる。
新しい用紙に交換してください。
定着器の左右にある緑色のレバーが上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを下げてください。
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
結露している。
プリンタを室温に充分になじませてください。
用紙全体に黒色が付いて印刷される
用紙全体に黒色がつく
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プリンタ内の高圧電源などの故障が考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」にご連絡ください。
プロセスカートリッジが正しくセットされていない。
プロセスカートリッジを正しくセットしてください。
何も印刷されない
何も印刷されない
プロセスカートリッジのトナーシールが完全に引き抜かれていない。
トナーシールを引き抜きます。
一度に複数枚の用紙が搬送されている。
用紙をいったん取り出し、よくさばいてから再度セットしてください。
プロセスカートリッジが正しくセットされていない。
プロセスカートリッジを正しくセットしてください。
プロセスカートリッジが寿命、劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プリンタ内の高圧電源などの故障が考えられる。
「ハードウェア修理相談センター」にご連絡ください。
白抜けが起こる
白抜けが起こる
シールドガラスが汚れている。
シールドガラスを清掃してください。
用紙が湿気を含んでいる。
新しい用紙に交換してください。
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
トナーシールの切れはしが、プロセスカートリッジ内に残っている。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージが表示される。
カートリッジ交換
用紙にシワが付く
用紙にシワがつく
用紙のセットが適切でない。
用紙を正しくセットしてください。
用紙が湿気を含んでいる。
新しい用紙に交換してください。
定着器の左右にある緑色のレバーが上がった状態になっている。
定着器の左右にある緑色のレバーを下げてください。
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
文字がにじむ
文字がにじむ
用紙が湿気を含んでいる。
新しい用紙に交換してください。
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージが表示される。
カートリッジ交換
縦長に白抜けする
縦長に白抜けする
プロセスカートリッジが正しくセットされていない、またはプロセスカートリッジ内のトナーがかたよっている。
いったんプロセスカートリッジを取り出し、軽く振ってからもう一度セットしてください。
シールドガラスが汚れている。
シールドガラスを清掃してください。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
プロセスカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージが表示される。
カートリッジ交換
不要なトナーが付く
不要なトナーがつく
印字濃度の設定が適正でない。
印字濃度を調整してください。オペレータパネルでプリンタをメニューモードにして、「ソノタ ノ セッテイ」の「インジノウドチョウセイ」で設定してください。
使用している用紙が適切でない。
適切な用紙をセットしてください。
一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。
紙づまりした用紙に未定着のトナーが付着していた際に、適切な除去を行わなかったため、紙送りローラ、用紙搬送ローラ、定着器などが未定着のトナーで汚れている。
オペレータパネルでプリンタをメニューモードにして、テスト印刷を行ってください。数枚印刷してみて、汚れの薄れ具合で、汚れがとれたかどうか判断してください。
太い文字や図形に影が出る
太い文字や図形に影が出る
解像度、ディザ、明るさの設定が適切でない。
プリンタドライバの「グラフィックス」タブで、解像度、ディザ、明るさを調整してください。
画面で見るマニュアル「ソフトウェアガイド」
一度印刷された用紙を使用している。
適切な用紙をセットしてください。
裏紙を使用している。
プロセスカートリッジが劣化、または損傷している。
新しいプロセスカートリッジに交換してください。