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サポート&サービス

有償サポートサービス

オフィスプリンタのトラブルによる業務への影響を最小限に抑えるために、保守・運用支援サービス「SupportDeskサービス」をご提供します。

SupportDeskサービスに関する詳細は
「レーザプリンタ Printia LASER XLシリーズのサービスメニュー」
をご覧ください。

製品(標準)保証

全機種共通:ご購入後、6ヶ月間(引取修理)となります。

定期交換部品

本製品は、24時間以上の連続使用を前提とした設計にはなっておりません。
定期交換部品、補修用性能部品(保守部品)の保有期間は、プリンタ本体の製造終了後5年間です。

  • 本製品には、サービスエンジニアによる交換作業が必要な定期交換部品が含まれています。本製品をより長く安定してお使いいただくためには、一定の期間で交換が必要となります。
  • 定期交換部品料金および部品交換作業費には、SupportDeskサービスのサービス料金に含まれています(ご契約内容によっては有償となりますので、詳細は弊社担当営業または販売パートナーまでお問合わせください)。なお、SupportDeskサービス未契約のお客様は保証期間の内外を問わず有償となります。
  • 定期交換部品の交換目安については、下表をご覧ください。この期間と装置寿命はあくまで目安であり、故障しないことや無償修理をお約束するものではありません。長時間連続使用など、ご使用状態によっては早期に部品交換が必要となる場合があります。
  • 装置寿命を超えた場合の修理・調整などの作業は有償サポートサービス契約または保証期間内であっても別途有償となります。予めご了承ください。
装置型名 装置寿命 定期交換部品 交換目安(注) 部品料金
  片面印刷時 両面印刷時
XL-C8360G 100万ページ ホッピングローラ(カセット) 12万ページ 12万枚 12万枚 1,500円
ホッピングローラ(MPT) 12万ページ 12万枚 12万枚 1,500円
定着器 10万ページ 10万枚 5万枚 32,000円
ベルトユニット 10万ページ 10万枚 5万枚 50,000円
XL-C7400G 60万ページ フューザユニット 10万ページ 10万枚 5万枚 50,000円
転写ユニット 10万ページ 10万枚 5万枚 7,000円
中間転写ユニット 10万ページ 10万枚 5万枚 31,000円
現像器(イエロー) 30万ページ 30万枚 15万枚 15,800円
現像器(マゼンタ) 30万ページ 30万枚 15万枚 15,800円
現像器(シアン) 30万ページ 30万枚 15万枚 15,800円
現像器(ブラック) 30万ページ 30万枚 15万枚 15,800円
30万定期交換キット 30万ページ 30万枚 15万枚 56,100円
XL-C2260 42万ページ 定着器 6万ページ 6万枚 3万枚 20,000円
ベルトユニット 6万ページ 6万枚 3万枚 33,000円
XL-9500 200万ページ 定着器 30万ページ 30万枚 15万枚 44,000円
定期交換キットA 6万ページ 6万枚 6万枚 5,600円
定期交換キットB 30万ページ 30万枚 15万枚 26,000円
定期交換キットC 30万ページ 30万枚 15万枚 31,000円
XL-9400 100万ページ 定着器 10万ページ 10万枚 5万枚 17,000円
XL-5900G 60万ページ 定着器 10万ページ 10万枚 5万枚 17,000円
XL-9310 / XL-9280 60万ページ 定期交換キット 10万ページ 10万枚 5万枚 17,000円
XL-2300G 18万ページ 設定なし
(注) 交換時期の目安は、機種や使用頻度、温度条件、お使いの用紙などにより異なります。温湿度条件の上限、下限付近での使用や、推奨用紙以外の用紙のご使用では、早期の交換が必要となります。また、A4サイズ以上の用紙を使用する場合も早期の交換が必要となります。
(注) 片面印刷は1枚1ページ、両面印刷時は1枚2ページの換算になります。
(注) 印刷条件によっては半分以下になることがあります。

旧機種の定期交換部品、交換目安はこちらをご参照ください

修理対応期間の目安 (補修用性能部品の保有期間)