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本ページで紹介している機種は、2002年10月発表のものです。中には現在発売されていないものも含まれています。また価格や制度につきましては発表当時のものです。ご了承下さい。

FMV Desktop seriesSurvice & Support
 安心してご導入いただくための充実したサービス&サポート。
■FMVカスタムメイドプラスサービス
パソコンの大量展開に向けた有償カスタマイズ・サービスです。
ご注文いただいたパソコンに対し、お客様が作成されたマスタのインストール、ネットワークの設定、I/O の組込み、資産管理ラベルの貼付などのサービスを、生産工場内に設置した「FMV カスタムメイドプラスセンター」にて実施し、納入いたします。
お客様先でのセットアップ作業負荷を大幅に低減し、納入後すぐにパソコンをご利用いただける便利なサービスです。
サービス名 サービス概要
(1)マスタインストール(注1) お客様があらかじめ作成されたマスタ、または「(2)マスタ開発」サービスにて作成したマスタを対象パソコン本体にインストールし、BIOS 設定を行います。
(2)マスタ開発(注2) ご指定の市販アプリやお客様個別アプリ、アプリのUPDATE モジュール、I/O のドライバなどを対象パソコン本体にインストールし、大量展開用のインストールマスタを作成します。
(3)個別設定 お客様からご提供いただいたIP アドレス等の設定表に従い、対象パソコン1 台毎にネットワーク環境、BIOS 、指定アプリ等の個別設定を行い、設定情報を記載した管理ラベルを対象パソコン本体および梱包箱に貼付します。
(4)ラベル作成 パソコン本体・梱包箱・添付品貼付用ラベル作成を行います(ex.資産管理ラベル)。
(5)ラベル貼付 「(4)ラベル作成」サービスにて作成したラベル、またはお客様が作成されたラベルを、パソコン本体・梱包箱・添付品のご指定の位置に貼付します。
(6)添付品カスタマイズ
a) お客様に別途ご用意いただいた操作マニュアル、サプライ品等を、パソコン本体に同梱して出荷します。
b) パソコン本体の製品保証書を、別途一括して納品します。
(7)I/O 組込み(注3) PCMCIA カード、メモリなど、内蔵ハードウェアその他ハードウェア構成部品をパソコン本体に搭載し、接続(認識)確認テストを行います。
(8)CD‐ROM 複写 お客様ご指定のCD‐ROM 媒体のコピー作業を行います(CD‐R)。

その他、上記サービス実施時の付帯サービスとして、ご要望に応じ以下のサービスを提供します。
・サービス対象本体の製造番号および配布先を記載した管理リスト表の作成
・不要な標準添付品の抜取り(操作マニュアル等)
(注1) 本サービスの対象台数は50 台以上となります。
(注2) 「(1)マスタインストール」サービスの同時手配が前提条件となります。
(注3) ドライバインストールを伴うI/O 組込みの場合「(2)マスタ開発」および「(1)マスタインストール」サービスの同時手配が前提条件となります。
その他、詳細につきましては、当社営業または販売パートナーまでお問合せください。
■導入支援
システムスタートアップサービス お客様のシステムに最適な構成設計からソフトウェアのインストール・環境設定まで、専門スタッフがオンサイトで実施します。また、導入後の構成変更、アプリケーションの追加等にも柔軟に対応します。
■運用
Q&A HelpDesk 企業内のパソコンユーザからのソフトウェアに関する質問を受付け、専門スタッフが直接回答します。
障害修理 SupportDesk
Product 基本
万一の故障の際にはOSC(One-stop Solution Center)の専門スタッフが迅速に対応します。
また、ハード障害の対応履歴をお客様専用ホームページでご提供します。24時間サポートや定期点検、ソフトウェアサポート等お客様のニーズに合わせた豊富なサービスメニューもご用意しております。
詳細は、SupportDeskのホームページをご覧ください。
http://jp.fujitsu.com/solutions/support/sdk/
ハードウェア
保守サービス
万一の故障の際には専任スタッフがお客様先に訪問し、速やかに修理作業を行います
■教育/研修
富士通マイゼミナール 全国60会場150教室で、「表計算」や「データベース」・「セキュリティ」などのさまざまなコースを開催しており、お客様の目的に合わせて受講できます。
また「パソコン検定」や「XML」「初級システムアドミニストレータ」などの資格取得のためのコースも開催しております。
詳細は、富士通オフィス機器(株)のホームページをご覧ください。
http://www.fom.fujitsu.com/
富士通マイゼミナールに関するお問合せ
東京 (03)3255-4711 名古屋 (052)239-1181 大阪 (06)6949-4137
富士通研修サービス 初心者/シニア向けのパソコン教室を全国約100箇所で展開。また、スキル診断から行う企業の総合人材育成や、業務マニュアルの作成など多彩なカリキュラムで最適な研修ソリューションを提供いたします。
詳細は、(株)富士通ラーニングメディアのホームページをご覧ください。
http://www.knowledgewing.com/
富士通ラーニングメディアに関するお問合せ
東京 (03)3733-9346


富士通のPCは正規のMicrosoft(R) Windows(R) を搭載しています。
http://www.microsoft.com/ja-jp/howtotell/
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