コンピュータの修理や保守を依頼する場合
■ 修理前に必要な作業
『リファレンスガイド』の「ツール編」−「オプションツール」−「バックアップツール」をご覧になり、バックアップを行います。
□ 「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を使用しない設定に変更する
必ず「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除してください。
「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除していないと、修理や保守ができないことがあります。また、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除せずに、修理すると、Windowsにログオンできなくなることがあります。
解除の手順は次のとおりです。
- 「環境設定」を起動します(→ 関連項目へ)。
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- パスワードの自動生成を行っていない場合は、手順5に進んでください。
詳しくは、『リファレンスガイド』の「機能編」−「ログオン認証」−「Windowsログオン」をご覧ください。
コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「BIOSのパスワード機能を使う」をご覧になり、設定した管理者用パスワードを解除します。
コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「認証デバイスのセキュリティ機能を使う」をご覧になり、スマートカードによるロックを使用しない設定にします。
■ 修理後に必要な作業
『リファレンスガイド』の「ツール編」−「オプションツール」−「バックアップツール」をご覧になり、リストアを行います。
リストアは、パスワードの入力などが必要なため、弊社で行うことはできません。
コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「BIOSのパスワード機能を使う」をご覧になり、パスワードを設定します。
コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「認証デバイスのセキュリティ機能を使う」をご覧になり、スマートカードによるロックを使用する設定にします。
□ 「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を使用する設定に変更する
「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を使用していた場合は、『リファレンスガイド』の「機能編」−「ログオン認証」−「Windowsログオン」をご覧になり、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を「する」に変更してください。
セキュリティチップをお使いで「機器監査」機能をお使いになる場合、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を変更する前に、「現在の機器構成情報の登録」を行う必要があります。