1 トラブル発生時の基本操作
落ち着いて状況を確認する
■ メッセージなどが表示されたらメモしておく
■ 本パソコンや周辺機器の電源を確認する
電源が入らない、画面に何も表示されない、ネットワークに接続できない、などのトラブルが発生したら、まず本パソコンや周辺機器の電源が入っているか確認してください。
- 電源ケーブルや周辺機器との接続ケーブルは正しいコネクタに接続されていますか?またゆるんだりしていませんか?
- 電源コンセント自体に問題はありませんか?
- 使用する装置の電源スイッチはすべて入っていますか?
- キーボードの上に物を載せていませんか?
この他、「起動・終了時のトラブル」の「電源が入らない」、「画面に何も表示されない」もあわせてご覧ください。
■ 以前の状態に戻す
周辺機器の取り付けやソフトウェアのインストールの直後にトラブルが発生した場合は、いったん以前の状態に戻してください。
その後、製品に添付されているマニュアル、「Readme.txt」などの補足説明書、インターネット上の情報を確認し、取り付けやインストールに関して何か問題がなかったか確認してください。
発生したトラブルに該当する記述があれば、指示に従ってください。