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2019年5月22日 掲載
2019年5月23日 更新
富士通株式会社

お客様各位

Windows 10 May 2019 Update適用後、BIOSがアップデートできないお客様へ

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

Windows 10 May 2019 Update適用後、BIOSがアップデートできない現象が発生しております。

現象

お使いの機種によって、次のような現象が発生します。

現象1

BIOSアップデートを実行しても、アップデートが開始しない

現象2

アップデートの途中で「アップデートに失敗しました。パソコンを再起動してから、もう一度アップデートしてください。」というメッセージが表示される

現象3

「BIOSのアップデートが準備できました」のメッセージが表示され、再起動が促されるが、再起動後にBIOSアップデートが実行されない

対象機種

2013年下期モデルから2019年上期モデルの一部のパソコンが対象になります。詳細は、次の対象機種一覧をご確認ください。

対象方法

本現象を回避したBIOSアップデートを2019年7月下旬以降に公開予定です。
現象が発生しているお客様には、しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

-以上-

※本内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。