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FMWORLD[法人]

windows10Pro

Windows 10 マイグレーションサービス概要

情報システム部門が少人数の中堅・中小企業様のスムーズなWindows 10移行をサポートする、富士通マーケティングのWindows 10マイグレーションサービス。移行計画のプランニングから既存のアプリの検証、データの移行、古いPCのデータの安全な消去、移行後のサポートやWindows 10の特長でもある機能アップデート対策など、Windows 10移行に関わる作業をワンストップで提供いたします。

Windows 10 導入・展開サービス

標準サービスの流れ

標準サービスの流れ
豊富な実績
  • 小規模(50 台程度)から大規模(3,000 台程度)対応
  • 複数拠点への展開も可能(2 ? 800 拠点)
  • 安全・安心の品質により、高いリピート率
安心・安全の品質(ISO 9001:2008 / JIS Q 9001:2008)
  • 常に高い品質を追求
  • 徹底的に体制・環境の管理を実施
  • キッティング環境のセキュリティ対策も万全
    - 入退出管理(ICカード)、入退出カメラ
手厚いサポート
  • 富士通グループならではのソフトウェアからハードウェアまでのトータルサポート体制
  • クライアントPC展開後の1ヶ月間は、新しくなったOSヤOfficeの操作方法等のQAサポート付

データ移行オプション/マスタ作成支援オプション

導入・展開サービスのオプションサービスとして、「データ移行オプション」「マスタ作成支援オプション」が更なる負荷軽減を実現します。

オプション1 旧 PC から Windows 10 PC へのデータの移行を行うサービスです。
データ移行オプション
オプション2 導入作業に向けたお客様のマスタ作成を支援するサービスです。
マスタ作成支援オプション

初回導入時と同じ初期設定を展開時期がずれる PC に適応する際などにもご活用ください。

Windows 10 データ消去サービス

旧 PC の廃却前に完全かつ安全にデータ消去をオンサイトで実施いたします

データ消去サービス

入替時の全社 PC のデータ消去や廃却にお悩みの際はご検討ください!

Windows 10 サポートパック

全社統一基準での運用により増大する利用部門からの問い合わせに対応するサービスです。

データ消去サービス
項目 実施内容
1. 問い合わせ対応 お客様からのクライアント PC、Windows 10、Microsoft Office 関連の問い合わせに対し、解決を支援いたします。
2. インシデント管理 弊社管理システムにて、問い合わせ内容をインシデントとして管理し、解決までの進捗管理を行います
3. 一次切り分け(PC 障害時) 落ち合わせいただいた内容から機器の特定、対応方法をご案内いたします
4. 初回エスカレーション(PC 障害時) 一次切り分けの結果をエスカレーション先へご連絡いたします。初回のエスカレーション以降は、お客様にてご対応いただきます
5. 月次レポート 月単位でインシデントの集計を実施します。問い合わせ件数や対応内容をレポート化し、電子メールにてご提供いたします

他社導入 PC/アプリケーションに関してもディスパッチ対応可能なサービスです

マイグレーションサービス
Windows 10移行概説・Windows 10アセスメント Windows 10 への移行ポイント・留意点についての説明(ワークショップ)および導入の課題洗い出しのための簡易診断を実施いたします
マスタOS設計サービス 計画立案やクライアント設計など導入展開に向けた各種設計やクライアントマスタ構成などを実施いたします
Windows 10 導入・展開サービス 予め決められた内容に基づくキッティングや計画に従い展開作業を実施いたします
- Windows 10 データ移行サービス Office データやメールデータなど旧 PC から今回導入の PC へデータ移行を実施いたします
- Windows 10 マスタ作成支援 お客様にてインストール/初期設定された環境のマスタ作成支援を実施いたします
Windows 10 データ消去サービス 作業員がお客様の事務所などご指定の場所へ伺い旧 PC のデータ消去作業を行います
- 旧 PC買取サービス データ消去後ご不要な旧 PC(情報機器)の買取りを行います
Windows 10 サポートパック Windows 10 導入後の利用者や管理者の操作やトラブルなどのご質問にお答えいたします
アップデートマネジメント
WSUS 構築サービス お客様の環境やご要望に沿いあらゆる構成の WSUS 構築に対応いたします
アップデートマネジメントソリューション アプリケーション動作検証をはじめ、機能アップデートによるお客様環境への影響確認を支援いたします

PC導入及び Windows 10移行ソリューション
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