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無料修理規定(保証書裏面記載)

適用機種 PocketLOOX
  1. 保証期間中に取扱説明書、本製品添付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で本製品が故障した場合には、当社は、本規定に従い、無料で修理を行います。修理をご依頼される場合は、必ず本保証書を本製品にご添付ください。 なお、本保証書は再発行いたしませんので、大切に保管ください。
  2. 本製品が故障した場合には、本保証書記載の修理受付窓口までご連絡ください。修理受付窓口にて故障の状況を伺い、原因の特定を行います。 原因が外付けキーボード、マウス、ACアダプタにある場合は、原因部品の良品送付により交換いたします。 また、原因がその他の部分にある場合は引取修理となり、当社指定業者が本製品を引き取り、修理完了後お客様にお届けします。 (持込修理を希望される場合は、お買い上げの販売店/販売会社へご持参ください。)
  3. 本保証書が適用される範囲は、本製品のハードウェア部分の修理に限らせていただきます。 本製品のハードウェア部分に起因しない不具合(本製品にプレインストールまたは添付されたソフトウェア製品に起因する不具合、ウィルス感染による不具合等)に関しては、本保証書の適用範囲外となります。
  4. 保証期間中でも、次のような場合には、有料修理となります。
    (1) 本保証書が添付されていない場合。
    (2) 本保証書に必要事項の記入がない場合、字句を書き替えられた場合、その他事実と異なる記載がされていた場合。
    (3) ご使用上の誤り(水などの液体こぼれ、落下、水没等)、または改造、誤接続による故障および損傷の場合。
    (4) 火災・地震・水害・落雷およびその他の天災地変、公害、塩害、ガス害(硫化ガス等)、異常電圧や指定外の電源使用による故障および損傷の場合。
    (5) 有寿命部品や消耗品の自然消耗、摩耗、劣化等により部品の交換が必要となった場合。
    (6) 接続している他の機器、または不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本製品に生じた故障および損傷の場合。
    (7) お買い上げ後の輸送や移動または落下等、不適当なお取り扱いにより生じた故障および損傷の場合。
    (8) お客様が設定したパスワード等の忘却やお客様が施錠された鍵の紛失により、メインボード、本体カバーその他の部品の交換が必要になった場合。
    (9) 訪問修理が可能な製品について、訪問修理を希望された場合。(訪問料のみ有料となります。)
    (10) ソフトウェアの再インストールで復旧する場合であって、お客様が当該再インストールを希望された場合。
  5. 本製品の記憶装置(ハードディスク等)に記憶された内容の消失、破損、変更等については、当社は一切責任を負いません。お客様の責任において、日頃から随時バックアップをとられるようお願いいたします)。
  6. 修理を行う際に使用する補修用性能部品(交換部品)は、故障部品と機能、性能が同等な部品(再利用品を含む)とします。なお、修理のために本製品から取り外した故障部品につきましては、再生、再利用に努めておりますので、お客様には返却いたしません。
  7. 修理をご依頼される場合には、記録媒体、接続ケーブル、ならびに本保証書の対象とならない部品・添付品等を事前にお客様の方で本製品からお取り外しください。当社では、これらの管理につき一切責任を負いません。
  8. 本保証書は、日本国内においてのみ有効です。
    This warranty is valid only in Japan.

※本保証書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

※保証期間終了後の修理等、アフターサービスについてご不明な点は、本保証書記載の修理受付窓口またはお買い上げの販売店/販売会社へお問い合わせください。

(2005年10月現在)