よくあるお問い合わせ

1.キャンペーンについて

Q1-1

キャンペーン期間(購入期間)はいつですか?

A1-1

2020年12月10日(木)~2021年4月18日(日)までに購入または、ご注文された商品が対象となります。
※本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合がありますので、ご了承ください。

Q1-2

対象商品を教えてください。

A1-2

富士通FMV(以下、FMV)CH/UH/TH/EH/QHシリーズ(2020年7月以降に発売された商品)及び電子ペーパーQUADERNO(以下、QUADERNO)が対象となります。詳細は対象商品ページをご確認ください。
※対象商品は予告なく変更及び、販売終了となる場合がありますので、ご了承ください。

Q1-3

キャッシュバック金額を教えてください。

A1-3

「ユーザー登録」「口座登録」「キャンペーン申し込み」を完了された方を対象に【FMV】の場合はもれなく5千円、さらに抽選で当たれば10万円 / 3万円 / 1万円をキャッシュバックします。
【QUADERNO】の場合はもれなく2千円、さらに抽選で当たれば1万円 / 5千円 / 3千円を キャッシュバックします。
※本キャンペーンの申し込みには、「ユーザー登録」「口座登録」「キャンペーン申し込み」が必要となりますので、ご注意ください。

Q1-4

キャンペーン期間外に商品を購入したのですが、申し込みできますか?

A1-4

いいえ、できません。キャンペーン期間中に購入・ご注文された商品のみが対象となります。

Q1-5

申し込み締め切り日はいつですか?

A1-5

【申し込み期間】2020年12月10日(木)~2021年4月30日(金)までとなります。
※ 本キャンペーンの申し込みには、「ユーザー登録」「口座登録」「キャンペーン申し込み」が必要です。締切日にはご注意ください。

Q1-6

オークションや個人売買での購入品(中古品)は対象となりますか?

A1-6

いいえ、なりません。キャンペーン期間中に国内販売店、国内販売店Webサイト、または当社直販サイトで個人のお客様が直接購入された新品のみが対象です。

Q1-7

国内に住んでいなくても申し込みできますか?

A1-7

いいえ、できません。本キャンペーンの応募は、日本国内に在住し、日本国内の銀行口座を持つお客様に限ります。

Q1-8

法人名義での応募はできますか?

A1-8

いいえ、できません。本キャンペーンは個人のお客様のみを対象としています。

Q1-9

リース契約をして商品を手に入れました。申し込みできますか?

A1-9

いいえ、できません。 リース契約の商品につきましては対象外です。

Q1-10

富士通直販サイト(WEB MART)で期間中に購入しました。キャンペーンに申し込みできますか?

A1-10

はい、申し込みできます。

2.申し込み方法について

Q2-1

どのように申し込めばいいですか?

A2-1

詳しくは「お申し込み方法」をご確認ください。

Q2-2

キャッシュバックの申し込みにはFMV及びQUADERNOのユーザー登録が必要ですか?

A2-2

はい、必要となります。商品購入後、ユーザー登録(My Cloudアカウント登録)画面から必要事項の登録を行ってください。その際、対象商品の商品型名 / 製造番号 / お客様メールアドレスが必要となります。
<製品登録方法> 詳しくはこちら

Q2-3

ユーザー登録に関する問い合わせはどこにすればよいですか?

A2-3

「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
詳しくはこちら

Q2-4

インターネット環境がありませんが申し込みできますか?

A2-4

いいえ、できません。お申し込みには当社指定のWEBページにおける手続きが必要です。

Q2-5

第三者から譲渡された権利でキャッシュバックキャンペーンに参加可能ですか?

A2-5

いいえ、できません。FMV 対象商品及びQUADERNOを自己使用または第三者(個人)に使用させる目的でご購入またはご注文された本人様のみ有効となります。

Q2-6

FMVやQUADERNOを複数台購入しました。それぞれの商品において申し込みは可能ですか?

A2-6

はい、可能です。各対象商品に設定される1つの製造番号につき、1回の「もれなくキャッシュバック」と、1回の「抽選により当選した場合にもらえるキャッシュバック」の申し込みができます。詳しくは「お申し込み方法」をご確認ください。

Q2-7

スマートフォン / PCを持っていない場合は、どうしたら良いですか?

A2-7

お申し込みする環境(機材、ネットワーク環境)は、お客様自身でご用意ください。
抽選に参加するには、スマートフォン / PCが必要です。

Q2-8

申し込みをおこないましたが、当選したかわかりますか?

A2-8

「もれなくキャッシュバック」は、お申し込み者が登録した銀行口座へお申し込み者に適用されるキャッシュバック金額を振り込むことにより、通知と代えさせて頂きます。また「抽選により当選した場合にもらえるキャッシュバック」に当選した場合、当選の連絡は、当該銀行口座への振り込みをもってなされたものとみなします。

3.キャッシュバックについて
詳しくはこちら

Q3-1

口座への振り込みは申し込みをしてどのぐらいで完了しますか?

A3-1

お申し込みの締め日とキャッシュバックされるタイミングは、以下のとおりとなります。

キャンペーンお申し込み月 翌月 翌々月
各月締め お申込み確認期間 翌々月末までに登録口座にお振込み

ただし、お申し込み件数やご登録のタイミングによっては、お振り込みまでの期間が延びる可能性がありますので、ご了承ください。

Q3-2

振込日を指定できますか?

A3-2

いいえ、指定できません。

Q3-3

海外の口座に振り込みできますか?

A3-3

いいえ、できません。日本国内の銀行口座に限ります。

Q3-4

他人の口座に振り込みできますか?

A3-4

いいえ、できません。申し込みされたお客様本人の登録口座への振り込みに限ります。

Q3-5

振込日を連絡してもらえますか?

A3-5

いいえ、できません。キャッシュバック金額を振り込むことにより、通知と代えさせて頂きます。

4.キャンペーンの問い合わせについて

Q4-1

キャッシュバックキャンペーンに関する問い合わせはどこにすればよいですか?

A4-1

下記キャンペーン事務局までお問い合わせください。
「FMV New Life応援キャンペーン事務局」
フリーダイヤル 0120-92-4321
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)
メールアドレス:fmv-campaign@fmworld.net

Q4-2

キャンペーン事務局への問い合わせはキャンペーン実施期間終了後もできますか?

A4-2

はい、できます。キャンペーン事務局は2021年5月31日(月)17時まで開局しております。

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