Q&A navi

Windows Messenger にサインインしようとした際、"パスワードが間違っているか、サインイン名が存在しないため、.NET Messenger Service にサインインできませんでした。・・・" という旨のメッセージが表示される場合があります。


[再試行] をクリックし、[電子メール アドレス] ボックスに電子メール アドレスを、[パスワード] ボックスにパスワードを、大文字と小文字を区別して正しく入力します。次に、[OK] をクリックします。


また、パスワードを忘れた場合は、[ヘルプ] → [ヘルプ トピック] で参照するか、または .NET Passport メンバー サービス (http://memberservices.passport.com/ja) の [パスワードを忘れた場合] をクリックし、パスワードを再設定します。


MSN Hotmail アカウントをご使用で、電子メール アドレスおよびパスワードを正しく入力してもサインインすることができない場合、アカウントが無効になっている可能性があります。MSN Hotmail アカウントに 30 日間サインインしない場合、またはアカウントを取得してから 10 日以内に一度もサインインしない場合、アカウントが無効になります。この場合、保存していた電子メール メッセージおよびアドレス帳の内容は削除され、電子メールを受信することができません。また、[無効] の状態で 90 日経過した場合は、アカウントが削除されます。

ただし、Passport には MSN Hotmail の電子メール アドレスが保存されているため、http://www.hotmail.com/JA で [メール アドレス] ボックスに電子メール アドレスを、[パスワード] ボックスにパスワードを入力し、[サインイン] をクリックすると、MSN Hotmail アカウントは再度有効になり、電子メールの送受信ができるようになります。

Passport が認識されるかどうかを確認するには、.NET Passport (http://www.passport.com/JA) または MSN Hotmail (http://www.hotmail.com/JA) でサインインしてご確認ください。