モデムエラー720でインターネットに接続できません。

設定されているサーバーの種類やネットワークプロトコルの設定に誤りがあると、このエラーメッセージが表示されます。

エラーーメッセージが表示された場合の対処方法は、次のとおりです。

1番目の確認項目パソコンを再起動する

起動しているアプリケーションをすべて終了し、パソコンを再起動します。
再起動した後で、もう一度ダイヤルアップ接続で、インターネットに接続できるかどうかを確認します。

2番目の確認項目サーバーの種類、プロトコルを確認する

サーバーの種類とプロトコルを確認し、必要に応じて設定を変更します。

Windows XPの場合

次の手順で、サーバーの種類と、プロトコルを確認します。

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
   
   
   「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、そのまま手順3.に進みます。
   
   
3. 「ネットワーク接続」をクリックします。
   
   
4. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
5. 「ネットワーク」タブをクリックします。
   
   
6. 「呼び出すダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP：Windows95/98/NT4/2000、Interner」をクリックします。
   
   
   
   
7. 「この接続は次の項目を使用します」の「インターネットプロトコル（TCP/IP）」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
   
   
8. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。

Windows Meの場合

次の手順で、サーバーの種類と、プロトコルを確認します。

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ネットワークとダイヤルアップ接続」をクリックします。
   
   
3. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
4. 「ネットワーク」タブをクリックします。
   
   
5. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP：インターネット、Windows 2000/NT Windows Me」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
   
   
7. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。

Windows 2000の場合

次の手順で、サーバーの種類と、プロトコルを確認します。

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
   
   
3. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
   
   
4. 「ネットワーク」タブをクリックします。
   
   
5. 「呼び出すダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP：Windows 95/98/NT4/2000 Internet」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「チェックボックスがオンになっているコンポーネントはこの接続で使われます」の「インターネットプロトコル (TCP/IP)」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
   
   
7. 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。

Windows 98の場合

次の手順で、サーバーの種類と、プロトコルを確認します。

1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。
   
   
2. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
3. 「サーバーの種類」タブをクリックします。
   
   
4. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP：インターネット、Windows NT Server、Windows98」をクリックします。
   
   
5. 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
6. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。

Windows 95の場合

次の手順で、サーバーの種類と、プロトコルを確認します。

1. 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」の順にクリックします。
   
   
2. 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
3. 「サーバーの種類」タブをクリックします。
   
   
4. 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP：Windows95、Windows NT3.5、インターネット」をクリックします。
   
   
5. 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。
   
   
6. 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。 

3番目の確認項目TCP/IPを再インストールする

Windows Me / Windows 98 / Windows 95の場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）