[Windows XP] 印刷を行うと、以前に印刷中止した文書が印刷されて、キャンセルができません。

印刷を中止した場合、「印刷キュー」と呼ばれる部分やプリンタのメモリに印刷データ（ドキュメント）が残ってしまう場合があります。
その場合、もう一度印刷を行うと、その残っていた印刷データ（ドキュメント）が優先して印刷されます。

手順 1パソコンの「印刷キュー」から印刷データを削除（キャンセル）する

次の手順で、印刷データを削除します。

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
   「プリンタとその他のハードウェア」がない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
3. 「プリンタとFAX」をクリックします。
   
   
   
   
4. インストールされているプリンタの一覧が表示されます。
   黒丸に白い色のチェックマーク（）が付いているプリンタ名をクリックします。
   
   
   （画面のプリンタ名は一例です。）
   
   
5. そのプリンタの「印刷キュー」が表示されます。
   印刷データ（ドキュメント）が残っている場合、「ドキュメント名」欄にその印刷データ（ドキュメント）名が表示されています。
   「状態」欄に「エラー」と表示されていることを確認します。
   
   
   
   
6. 「プリンタ」メニュー→「すべてのドキュメントの取り消し」の順にクリックします。
   
   
   
   
7. 「すべてのドキュメントを取り消しますか？」と表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   
   
   「印刷キュー」内のすべての印刷データ（ドキュメント）が削除されます。
   
   
8. 「×」ボタンをクリックし、すべての画面を閉じます。

手順 2プリンタから印刷データを削除する

印刷キューになにも表示されていないのに、同じ印刷物が印刷されてしまう場合は、プリンタ本体に保存されている印刷データを削除することで状態が改善する場合があります。


お使いのプリンタによっては、対処方法が異なる場合があります。プリンタについて詳しくは、お使いのプリンタの提供元へお問い合わせください。

1. 「スタート」ボタン→「終了オプション」の順にクリックします。
   
   
2. 「電源を切る」をクリックします。
   パソコンが終了します。
   
   
3. お使いのプリンタの電源を切ります。
   すぐに、またプリンタの電源を入れます。
   
   
4. パソコンを起動します。
   正常に印刷ができるかどうかを確認します。

「印刷キュー」を削除しても、プリンタから印刷データを削除しても、正常に印刷できない場合は、次のQ＆Aをご覧ください。

印刷ができません。（新しいウィンドウで表示）