[DigitalTVbox] ワイヤレスTVでテレビを視聴できません。（2012年10月発表モデル）

ワイヤレスTV（ワイヤレステレビ）でテレビを視聴できない場合の対処方法は、次のとおりです。
ワイヤレスTVユニットの設置場所や接続に問題ないかどうかを確認してから、パソコンの設定や環境を確認します。

1番目の確認項目ワイヤレスTVユニットの設置場所を確認する

ワイヤレスTVユニットの設置場所の環境を確認し、テレビを視聴できるかどうかを確認します。

• パソコンとワイヤレスTVユニットの距離が離れていると、映像が乱れる場合があります。
  見通し距離で半径25m以内を目安にご使用ください。
  
  
• パソコンとワイヤレスTVユニットの周りに障害物があると、映像が乱れる場合があります。
  できるだけ周りに障害物のないところでご使用ください。
  
  
• ワイヤレスTVユニットの上に、物などを載せないでください。
  
  
• ワイヤレスTVユニットは、定期的に点検清掃してください。
  
  
• 次のような場所に設置してください。
  
  
  • 水平で落下の恐れがない場所
  • 風通しのよい涼しい場所
  • 設置面以外の周囲に10cm以上の空間がある場所
  
  
• 次のような場所には設置しないでください。
  
  
  • 直射日光の当たる場所
  • 暖房器具の近くなど
  • ほこりの多い場所
  • 空気の流れが悪く熱がこもりやすい場所
  • 湿度の高い場所
  • 不安定な場所
  • 水や油など液体がかかる場所
  • 足で踏んだり、ぶつけたりするような場所
  
  
• 1台のワイヤレスTVユニットには、同時に1台のパソコンしか接続できません。
  また、パソコンとセットになったワイヤレスTVユニットの設定は、ワンセットずつ行ってください。

ワイヤレスTVユニットの設置場所を確認後もテレビを視聴できない場合は、次の項目に進みます。

2番目の確認項目パソコンとワイヤレスTVユニットの接続を確認する

次の手順で、パソコンとワイヤレスTVユニットの接続を確認します。

放電する

パソコンとワイヤレスTVユニットを放電します。
パソコンを放電する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

パソコンを放電する方法を教えてください。

ワイヤレススイッチをONにする

キーボード操作で電波の発信 / 停止を切り替えて、すべての無線LANの電波を発信します。

操作するキーの位置や、キーボード操作で電波を発信する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

[LIFEBOOK] ワイヤレススイッチの場所を教えてください。

ワイヤレスTVとパソコンを再接続する

ワイヤレスTVユニットとパソコンを接続します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 次のQ&Aをご覧になり、DigitalTVboxを起動します。
   
   [DigitalTVbox] 起動する / 終了する方法を教えてください。
   
   
   重要

   電源を入れた直後は、DigitalTVboxとの接続ができません。
   20秒以上待ってから、DigitalTVboxを起動してください。

   
   
2. ビューア（テレビを視聴する画面）上で右クリックし、表示されるメニューから「設定」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「マウスでの操作に切り換えます。」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
   
   

   
   
3. 「DigitalTVbox [設定画面]」が表示されます。
   「ワイヤレスネットワーク設定」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ネットワーク設定」をクリックします。
   
   
   
   
5. 右の欄に「ネットワーク設定」と表示されます。
   接続の状態を確認し、状況に応じて次の項目を確認します。
   
   
   • 「切断」と表示される場合
     次の手順に進みます。
     
     
   • シグナルの強さが緑色（「良好」など）で表示される場合
     「デバイスマネージャーの設定を確認する」に進みます。
   
   
   
   
6. ワイヤレスTVユニットの電源ランプ／通信ランプが点灯していることを確認します。
   
   ランプが消灯している場合は、ACアダプタが正しく接続されているかどうかを確認します。
   
   
   
   
   重要

   ACアダプタを接続しても、ワイヤレスTVユニットの電源ランプ／通信ランプが点灯しない場合は、故障している可能性があります。
   富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
   
   お困りごとのご相談

   
   
7. 「ネットワーク設定」の「再接続」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「ワイヤレスTVユニットの接続設定ボタンを、楊枝などの細い棒状のもので押し続け、電源ランプ／通信ランプが点滅したら、[OK]をクリックしてください。」と表示されます。
   
   先の尖ったもので接続設定ボタンを、電源ランプ／通信ランプが点滅するまで（約3秒）押します。
   
   
   アドバイス

   接続設定ボタンを放すと、電源ランプ／通信ランプが点灯状態になります。
   
   

   
   
9. 電源ランプ／通信ランプが点灯状態になってから、約20秒経過すると、速い点滅を開始します。
   その状態になったら、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「接続中」と表示されます。
    接続が完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    アドバイス

    正しく接続すると、電源ランプ／通信ランプが2秒間隔で点滅し、パソコンの画面にはシグナルの強さが表示されます。

    
    
11. 接続が完了したら、「キャンセル」ボタンをクリックします。
    
    

テレビが視聴できるかどうかを確認します。

テレビを視聴できない場合は、次の確認項目に進みます。

3番目の確認項目デバイスマネージャーの設定を確認する

次の手順で、デバイスマネージャーの設定を確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「コンピューター」を右クリックし、表示されるメニューから、「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「システム」が表示されます。
   「デバイスマネージャー」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   「ネットワークアダプター」の左にある三角をクリックします。
   
   
   
   
4. 「Qualcomm Atheros AR946x Wireless Network Adapter」を右クリックし、表示されるメニューから「有効」クリックします。
   「無効」と表示されているときは、何も表示されていない場所をクリックし、次の手順へ進みます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
   
   
6. テレビが視聴できるかどうかを確認します。

テレビを視聴できない場合は、次の確認項目に進みます。

4番目の確認項目セキュリティ対策ソフトの設定を確認する

セキュリティ対策ソフトで、ファイアウォール設定を有効にしているときは、視聴や録画に関連するプログラムが通信できるよう設定します。

次のプログラムとポート番号に対して、通信が許可されるように設定してください。

• 視聴の設定
  
  プログラム名：PxWNTService.exe
  ポート番号：42726
  プロトコル：UDP
  
  
• 録画番組の配信設定
  
  プログラム名：PxDMSService.exe
  ポート番号：50125、および、50126
  プロトコル：TCP

5番目の確認項目その他の環境や設定を確認する

その他の環境や周辺機器などの設定を確認します。

受信レベルの確認、ソフトウェアの再インストール

パソコンとワイヤレスTVユニットが問題なく通信できている場合は、受信レベルを確認したり、ソフトウェアの再インストールをしたりします。

詳しい対処方法については、次のQ&Aをご覧ください。

[DigitalTVbox] テレビが視聴できません。

ネットワーク接続の確認

ワイヤレスTVを視聴中に、IEEE802.11nに対応していない無線LANアクセスポイントを利用し、インターネット接続をすると、視聴中にコマ落ちすることがあります。
また、録画中のときは、録画に失敗したりすることがあります。
IEEE802.11nに対応した無線LANアクセスポイントをお使いになることをお勧めします。

周辺機器の確認

アドホックモードで、パソコンと周辺機器（無線LANプリンターなど）が接続されていると、ワイヤレスTVが正しく動作しないことがあります。
アドホックモードで接続されている場合は、一時的に切断してください。

アドホックモードでの接続と切断については、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 8] アドホックモードについて教えてください。