周辺機器を増設したままリカバリしたため、機器の認識や設定がうまくいきません。

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質問

周辺機器を増設したまま、パソコンを購入時に戻す（リカバリ) 作業を行ったところ、Windowsの起動後に機器の認識や設定がうまくいきません。
対処方法を教えてください。

リカバリを実行する（パソコンをご購入時に戻す）ときは、周辺機器をすべて取り外してください。

周辺機器を接続したままリカバリを実行すると、予期せぬエラーが発生したり、本体内蔵のデバイスが動作しなかったりします。

リカバリ後に問題が発生した場合は、必ず周辺機器を取り外してから、もう一度リカバリを実行します。

リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

アドバイス
パソコンに添付されているマウスやキーボードについては、お使いの機種によって取り外すかどうかが異なります。