Q&Aナンバー【1407-2894】更新日:2013年7月17日

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[Outlook 2000 / 2002 / 2003] メールを送受信するときに、「ユーザー名とパスワードを入力してください。」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98

質問

Microsoft Office Outlook(または、Microsoft Outlook)でメールを送受信するときに、「ユーザー名とパスワードを入力してください。」と表示され、ユーザー名、パスワードの入力を要求されます。
表示されないようにする方法を教えてください。

回答

「ユーザー名とパスワードを入力してください。」と表示されるときは、メールの送受信時に、受信メールサーバー(POP3/IMAP)の認証に失敗している可能性があります。

「ユーザー名とパスワードを入力してください。」

メッセージを表示しないようにするには、次の手順で設定を確認します。

重要
  • 本操作にはプロバイダから提供されている、メールのアカウント名(または「ユーザー名」)やパスワードが必要です。

  • アカウント名(または「ユーザー名」)、パスワードがご不明の場合は、操作の前にご利用のプロバイダに確認してください。

    プロバイダが@niftyのときは、次のホームページでメールの設定情報をご覧ください。

    @nifty
    @niftyメール ( @nifty.com ) のメールソフト設定項目を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
    http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_10405/1.htm

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「ユーザー名」欄に「メールアカウント名」(または「ユーザー名」)を入力します。

    ユーザー名

    アドバイス
    ユーザー名は、大文字小文字を正しく区別して入力してください。

  2. 「パスワード」欄に、メールアカウントのパスワードを入力します。

    パスワード

    アドバイス

  3. 「パスワードをパスワード一覧に保存する」をクリックして、チェック付けます。

    パスワードをパスワード一覧に保存する

  4. 「OK」ボタンをクリックして閉じます。

    「OK」ボタン

ご参考

  • 正しくメールを送受信できていたのに、「ユーザー名とパスワードを入力してください。」と表示され、正しいユーザー名やパスワードを入力しても改善しない場合は、しばらく待ってからもう一度メールの送受信をしてください。

  • 今までに正しくメールを送受信できたことがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Outlook] メールの送受信ができません。(新しいウィンドウで表示)

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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