[指紋認証] 指紋センサーのスクロール機能が動作しません。（2008年夏モデル〜2012年夏モデル）

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 7 WindowsVista Windows XP	Windows 7 WindowsVista Windows XP

質問

指紋センサーのスクロール機能が動作しません。

回答

OmniPass（指紋認証ソフトウェア）のスクロール機能で画面をスクロールできない場合は、次の項目を順番に確認します。

次の項目を順番に確認してください。

ユーザー切り替え機能の設定を確認する
OmniPass の設定を確認する
OmniPass を再インストールする

手順1ユーザー切り替え機能の設定を確認する

次の手順で「Windows 簡易ユーザー切り替え機能」が、「無効」になっているかどうかを確認します。

設定を変更するためには、管理者権限を持つユーザーでログオンする必要があります。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存してください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Softex」→「OmniPass コントロールセンター」の順にクリックします。
「OmniPass コントロールセンター」が表示されます。
「システム設定の変更」をクリックします。
「システム設定の変更」が表示されます。
「Windows 簡易ユーザー切り替え機能の設定」をクリックします。
「Windows 簡易ユーザー切り替え機能を有効にする」をクリックし、チェックを外します。

「Windows 簡易ユーザー切り替え機能を有効にする」にチェックが付いていなかった場合は、「×」ボタンをクリックし、「OmniPass コントロールセンター」を終了します。
引き続き、「OmniPass の設定を確認する」をご覧ください。
「変更をすべて保存」ボタンをクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」（または「続行」）ボタンをクリックします。
「変更内容を有効にするには、コンピュータを再起動する必要があります。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
「Windows 簡易ユーザー切り替え機能の設定」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、閉じます。
「スタート」ボタン→「」ボタン→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。
パソコンが起動した後で、スクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。

正しく動作しない場合は、次の「OmniPass の設定を確認する」に進みます。

手順2OmniPass の設定を確認する

次の手順で、OmniPass の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
お使いのOSに応じた手順で、コントロールパネルの表示方法を変更します。
- Windows 7
  
  「表示方法」の右側にある「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「大きいアイコン」をクリックします。
- Windows Vista
  
  画面の左側にある「クラシック表示」をクリックします。
「TruePrint」をクリックします。
「Trueprint - 指紋センサーのプロパティ」が表示されます。
「ナビゲーション設定」タブが表示される位置を確認します。
- 「ナビゲーション設定」タブが左側に表示される場合
- 「ナビゲーション設定」タブが右側に表示される場合

「ナビゲーション設定」タブが表示される位置によって、操作手順が異なります。
「Trueprint - 指紋センサーのプロパティ」を表示したままで、次の項目をご覧ください。

次の場合に応じた項目を確認してください。

「ナビゲーション設定」タブが左側に表示される場合
「ナビゲーション設定」タブが右側に表示される場合

「ナビゲーション設定」タブが左側に表示される場合

「ナビゲーション設定」タブが左側に表示される場合は、次の手順で設定を確認します。

操作手順

「ナビゲーション設定」タブをクリックします。
「スクロールモード」をクリックします。

次の項目はお好みで設定します。
- 「スクロール速度」
  指紋センサーを利用したスクロール速度を変更できます。
  つまみを左右にドラッグし、お好みの速度に調節します。
  
  「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインターを目的の場所に移動させる操作です。
- 「デフォルトを使用」
  「デフォルト」ボタンをクリックすると、初期設定に戻ります。
「OK」ボタンをクリックします。
「コントロールパネル」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
スクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。

正しく動作しない場合は、次の「OmniPass を再インストールする」に進みます。

「ナビゲーション設定」タブが右側に表示される場合

「ナビゲーション設定」タブが右側に表示される場合は、次の手順で設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「ナビゲーション設定」タブをクリックします。
「スクロールモード」をクリックします。

次の項目はお好みで設定します。
- 「スクロール速度」
  指紋センサーを利用したスクロール速度を変更できます。
  つまみを左右にドラッグし、お好みの速度に調節します。
  
  「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインターを目的の場所に移動させる操作です。
- 「タッピング感度」
  指紋センサーを利用したタッピング感度を変更できます。
  つまみを左右にドラッグし、お好みの感度に調節します。
- 「デフォルトを使用」
  「デフォルト」ボタンをクリックすると、初期設定に戻ります。
「OK」ボタンをクリックします。
「コントロールパネル」に戻ります。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
スクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。