このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【1710-9300】更新日:2017年1月18日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows 10] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

パソコンを使用しているときに、マウスやキーボードの操作ができなくなりました。
アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。

回答

パソコンの反応がないときは、次の項目を順にご覧になり、アプリケーションやパソコンを強制終了します。

ご注意

アプリケーションやパソコンを強制終了すると、保存されていないデータはすべて失われます。
操作可能なアプリケーションがあるときは、必ずそのアプリケーションを通常終了してから、その他のアプリケーションやパソコンを強制終了してください。

手順1アプリケーションやプログラムを強制終了する

次の手順で、アプリケーションやプログラムを強制終了します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. タスクバーの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「タスクマネージャー」をクリックします。

    「タスクマネージャー」をクリック

    アドバイス
    • キーボードの操作で、タスクマネージャーを表示する方法
      【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。

    • タッチの操作で、タスクマネージャーを表示する方法
      タスクバーの何もないところを長押しし、表示されるメニューから「タスクマネージャー」をクリックします。
    • 「タスクマネージャー」が表示されます。
      終了したいアプリケーションをクリックします。

      終了したいアプリケーションをクリック

      アドバイス
      詳細表示で「タスクマネージャー」が表示された場合は、「簡易表示」をクリックして、表示を切り替えます。
      簡易表示

    • 「タスクの終了」ボタンをクリックします。

      「タスクの終了」ボタンをクリック

    • 「×」ボタンをクリックし、「タスクマネージャー」を閉じます。

    上の手順でアプリケーションやプログラムを強制終了できない場合や、強制終了してもパソコンの反応が無い場合は、次の「Windowsを強制終了する」に進みます。


    手順2Windowsを強制終了する

    次の手順で、Windowsを強制終了します。

    アドバイス
    キーボードでの操作が必要です。
    キーボードで操作できない場合は、「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進んでください。


    操作手順

    1. 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

    2. 青い画面に、「ロック」や「ユーザーの切り替え」などが表示されます。
      画面右下の電源ボタンのマークをクリックし、表示されるメニューから「シャットダウン」をクリックします。

      シャットダウン

    3. Windowsが終了し、パソコンの電源が切れます。
      パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。

    4. パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動します。

    上の手順でWindowsを強制終了できない場合は、次の「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進みます。


    手順3電源ボタンを押してパソコンを強制終了する

    パソコンの電源ボタン(電源スイッチ)で、パソコンを強制終了します。


    操作手順

    1. パソコンのアクセスランプが点灯・点滅していないことを確認します。
      また、ハードディスクドライブの動作音がしていないことを確認します。

      アクセスランプの表示例
      (アクセスランプの表示例)

      重要
      アクセスランプが点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。
      ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。
    2. パソコン本体の電源ボタンを、電源が切れるまで4秒以上押し続けます。

      アドバイス
      • 電源スイッチを搭載している機種をお使いの場合は、電源スイッチを電源が切れるまで4秒以上スライドし続けてください。

      • arrows Tab QH55/M、WQ1/M、QH55/S、WQ1/S、QH33/S、QH35/W、QH30/Wをお使いの場合は、電源ボタンを電源が切れるまで10秒以上押し続けてください。
    3. パソコンの電源が切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。

    4. パソコンの電源ボタンを押して、Windowsを起動します。

    アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

    問題は解決しましたか?
    ご意見など(400文字まで)

    【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
    質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

    このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

    Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

    その他の便利なサービス(有料)