Q&Aナンバー【2805-3026】更新日:2012年5月24日
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モデムエラー629でインターネットに接続できません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
「エラー629:この接続はリモートコンピュータによって切断されました。」
「エラー629:ダイヤル先のコンピュータから切断されました。接続のアイコンをダブルクリックして、やり直してみてください。」
回答
ネットワークプロトコルの設定に誤りがある場合や、ノイズなどの回線のエラーによって切断されてしまった場合にこのエラーが表示されます。
次の点を順に確認し、対処します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目配線を確認する
回線にノイズが入らないように、次の点について確認します。
- 壁のモジュラージャックと内蔵モデムのそれぞれのコネクタにケーブルがきちんと接続されていることを確認します。
- 壁のモジュラージャックと内蔵モデムを接続しているケーブルが長いとノイズが乗りやすくなります。できるだけ短いケーブルを使用します。
- 分配器で電話とモデムを分けて接続していて、モデムとモジュラージャックが直接接続されていない場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。
2番目の確認項目モデムの最高速度を変更する
モデムの最高速度を制限することで、ノイズの影響を軽減し、安定した通信を行うことができる場合があります。
次のQ&Aをご覧ください。
内蔵モデムの通信速度を 33600bps に制限する方法を教えてください。 (新しいウィンドウで表示)
3番目の確認項目サーバーの種類、プロトコルを確認する
サーバーの種類とプロトコルを確認し、必要に応じて設定を変更します。
次の場合に応じた項目を確認してください。
Windows XPの場合
次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。
- 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
「ネットワークとインターネット接続」が表示されていないときは、手順3.に進みます。 - 「ネットワーク接続」をクリックします。
- 「ダイヤルアップ」項目から、接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「ネットワーク」タブをクリックします。
- 「呼び出すダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:Windows95/98/NT4/2000、Internet」をクリックします。
- 「この接続は次の項目を使用します」の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」をクリックし、チェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックし、プロパティを閉じます。
Windows Me / Windows 2000の場合
次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 「ダイヤルアップネットワーク」または「ネットワークとダイアルアップ接続」をクリックします。
- 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「ネットワーク」タブをクリックします。
- 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:インターネット、Windows 2000/NT、Windows Me」、または「PPP:Windows 95/98/NT4/2000,Internet」をクリックします。
- 「使用できるネットワークプロトコル」の「インターネットプロトコル(TCP/IP)」をクリックし、チェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。
Windows Meで、設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Windows 98の場合
次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。
- 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
- 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「サーバーの種類」タブをクリックします。
- 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:インターネット、Windows NT Server、Windows98」をクリックします。
- 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。
設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
Windows 95の場合
次の手順で、サーバーの種類とプロトコルを確認します。
- 「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」をクリックします。
- 接続に利用しているアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「サーバーの種類」タブをクリックします。
- 「ダイヤルアップサーバーの種類」から「PPP:Windows95、Windows NT3.5、インターネット」をクリックします。
- 「使用できるネットワークプロトコル」の「TCP/IP」をクリックし、チェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックしてプロパティを閉じます。
設定を変更してもインターネットに接続できない場合は、TCP/IPを再インストールします。
TCP/IPを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 9x] ネットワークコンポーネントを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
4番目の確認項目パソコンを再起動する
起動しているアプリケーションをすべて終了し、パソコンを再起動します。
再起動した後で、もう一度ダイヤルアップ接続で、インターネットに接続できるかどうかを確認します。