Q&Aナンバー【2906-2122】更新日:2013年7月20日

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[指紋認証] Windows の起動時に「ログオン認証」は表示されますが、その上の指紋が出てくる指紋入力画面が表示されません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル)

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2006年秋冬モデルBIBLO、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005

質問

パソコンを起動してWindowsにログオンするときに、「ログオン認証 システムにログオンしたいユーザを認証してください。」という横長の画面は表示されますが、その上の指紋が表示される指紋入力画面(四角いボックス)が表示されません。

回答

次の場合は、指紋入力画面(四角いボックス)が表示されなくなります。

  • 指紋認証に3回連続して失敗した場合

  • 【Esc】キーを押してキャンセルした場合

  • 指紋入力画面が表示されていない状態で、パスワードを入力してWindows にログオンした場合
指紋入力画面を表示して指紋で認証する場合は、次の手順で、指紋入力画面を表示します。

ログイン認証2
(指紋入力画面が表示されている状態)


操作手順
  1. パソコンを起動します。

  2. Windowsへのログオン画面に、「ログオン認証」が表示されます。
    左下にある指紋のマークをクリックします。

    ログイン認証 - 認証画面なし

  3. 「ログオン認証」の右上に、指紋入力画面が表示されます。

    ログイン認証2

  4. 指をまっすぐ伸ばし、第一関節を指紋センサーに軽く当てます。
    すぐに、指全体を手前に引くようにして、センサー部が完全に見えるまで水平にスライドさせます。

    アドバイス
    指紋認証に3回失敗すると、指紋のマークに×印が付き、指紋入力画面が閉じます。
    指紋のマークをクリックすると、もう一度 指紋入力画面が表示され、指紋認証ができるようになります。

    3回失敗した場合

ご参考

指紋が認識されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[指紋認証] Windows の起動時に、指紋で認証されないのでWindows にログオンできません。(2004年夏モデル〜2006年秋冬モデル) (新しいウィンドウで表示)

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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