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Q&Aナンバー【3210-9927】更新日:2016年6月11日

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Windows 10にアップグレードしたらパソコンが起動不可または正常に動作しなくなりました。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 10 、他・・・

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

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質問

Windows 10にアップグレードしたところ、パソコンが起動しなくなりました。
対処方法を教えてください。

回答

Windows 10にアップグレードした後に、パソコンが起動しない場合、または正常に動作せず操作が困難で、Windows 10の回復機能を使用して元のOSに戻せない場合は、リカバリディスクセットを使用し、ハードディスク全体をリカバリして、元のOSに戻します。

方法は、お使いの機種の発表時期(モデル)に応じて、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aハードディスク全体をリカバリする方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

Q&A全ドライブを購入時の状態に戻す方法を教えてください。(2010年夏モデル〜2012年夏モデル)

Q&A全ドライブを購入時の状態に戻す方法を教えてください。(2010年春モデル)

Q&A全ドライブを購入時の状態に戻す方法を教えてください。(2009年冬モデル)

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