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Q&Aナンバー【3311-1369】更新日:2017年6月9日

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My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」カードの利用開始の手続き方法を教えてください。

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質問

My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」カードの利用開始の手続き方法を教えてください。

回答

My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」カードとは、一部の家電量販店で購入できるカードです。
利用料金を前払いして、My Cloud プレミアムのサービスを利用できます。

カード見本

ご利用の開始には、手続きが必要です。
カードをお手元にご用意のうえ、次の項目を順番にご覧ください。


STEP1事前準備(My Cloud アカウント登録)

My Cloud プレミアムのご利用には、My Cloud アカウントとFMVパソコン / arrowsタブレットの登録が必要です。
登録手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 次のホームページを表示します。

    My CloudMy Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」ご購入者様専用登録サイト

  2. 表示されたページの内容をよく確認します。

  3. 「My Cloud アカウント登録」ボタンをクリックします。

    My Cloud アカウント登録ボタンをクリック

    アドバイス
    • My Cloud アカウントと製品の登録がお済みの場合は、「My Cloud プレミアムのご利用手続き」に進んでください。
    • 製品の登録のみを行う場合は、「製品登録」ボタンをクリックし、表示される画面の指示に従ってください。
  4. 「My Cloud アカウント登録」が表示されます。
    「ご登録はこちら」ボタンをクリックします。

    ご登録はこちらボタンをクリック

    アドバイス
    以前にFMVユーザー登録を済ませていて(旧Azby Club会員)、My Cloud アカウントをお持ちでない場合は、「ユーザー登録番号」と「パスワード」にAzbyClub のユーザー登録番号とパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。
  5. 「My Cloud アカウント利用規約 (必須)」と「FMVサポート利用規約」が表示されます。
    「My Cloud アカウント利用規約 (必須)」の内容をよく読み、同意する場合は、次の手順に進みます。

    My Cloud アカウント利用規約

  6. 「FMVサポート利用規約」の内容をよく読み、同意する場合は、「同意する」ボタンをクリックします。

    同意するボタンをクリック

  7. 「製品情報登録」と表示されます。
    「製品情報を確認する」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    製品情報を確認するボタンをクリック

    アドバイス
    • アドオンのインストールを促された場合は、画面の指示に沿ってインストールしてください。

    • 「お客様のFMVの製品情報(型名 / 製造番号 / 保証開始日)を正しく読み取れませんでした。」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。
  8. 「アカウント情報入力欄」、「個人情報入力欄」、「登録製品情報」と表示されます。
    それぞれの入力欄で、「必須」の項目をすべて入力、または選択します。

    アドバイス
    「必須」以外の項目は、必要に応じて入力してください。
  9. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進むボタンをクリック

  10. 「My Cloud メール配信設定」と表示されます。
    メールサービスの購読設定をお好みで行います。

  11. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進むボタンをクリック

  12. 「内容確認」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認したら、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録するボタンをクリック

    アドバイス
    「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック
  13. 「My Cloud アカウント登録完了」と表示されます。
    「My Cloud プレミアムのご利用手続き」ボタンをクリックし、My Cloud プレミアムのご利用手続きに進みます。

    重要
    表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
    印刷するなどして、大切に保管してください。
    My Cloud アカウント登録完了

STEP2My Cloud プレミアムのご利用手続き

My Cloud プレミアムのご利用開始の手続きを行います。
手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」ご購入者様専用登録サイトの、「My Cloud プレミアム登録」ボタンをクリックします。

    My Cloud プレミアム登録ボタンをクリック

  2. 「登録情報の確認・入力」と表示されます。
    登録内容に間違いがないか確認し、「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進むボタンをクリック

  3. 「PINコード入力」と表示されます。
    My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」カードの裏面にある、PINコードを入力します。

    PINコードを入力

  4. 「コース選択画面へ進む」ボタンをクリックします。

    コース選択画面へ進むボタンをクリック

  5. 「コース選択」と表示されます。
    ご希望のコース左側の「選択」欄にある、「○」をクリックします。

    希望のコースを選択

    アドバイス
    「まだコースを決めていないお客様はこちらをご覧ください」をクリックすると、各コースの利用可能期間や、特典の内容を確認できます。
  6. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進むボタンをクリック

    アドバイス
    「あんしんプラス」コースをリニューアル前の旧価格でご利用いただいている場合、My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」「最大42ヶ月版」カードの利用期間終了後の、月額料金変更についての説明が表示されます。
    内容をよく読み、同意する場合は「次へ」ボタンをクリックします。
  7. 「【重要】クレジットカード登録のご案内」と表示されます。
    ご利用終了後に、クレジットカード払いでご利用を延長するかどうかに応じて、「事前にクレジットカードを登録する」ボタン、または「自動解約により全特典が利用不可となるがクレジットカードは登録しない」ボタンをクリックします。

    なお、My Cloud プレミアム「最大21ヶ月版」または「最大42ヶ月版」カードを別途購入いただくことでも、ご利用期間の延長が可能です。

    クレジットカード登録の有無を選択

    アドバイス
    「事前にクレジットカードを登録する」をクリックした場合は、表示される画面に従いカード情報を入力して、次の手順に進みます。
  8. 「内容確認」と表示されます。
    「アカウント情報」、「個人情報」、「プレミアムコースのお申込み内容」に間違いがないことを確認したら、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録するボタンをクリック

  9. 「お申し込み完了」と表示されます。
    「My Cloud プレミアムトップページへ」ボタンをクリックし、My Cloud プレミアムのホームページに移動します。
    以上で、ご利用手続きは完了です。

    お申し込みの完了

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