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Q&Aナンバー【4110-9155】更新日:2016年9月15日

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[Windows 10] 「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS Windows 10

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質問

「自動修復」と表示されてパソコンが起動しません。

回答

Windows のシステムが正常に動作していない可能性があります。


手順1再起動する

再起動する方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「再起動」ボタンをクリックします。

    「再起動」ボタンをクリック

  2. パソコンが再起動した後に、正常に起動するかどうかを確認します。
    パソコンが起動せず、「自動修復」の画面が表示された場合は、「手順2.セーフモードを起動してデータをバックアップする」に進みます。

手順2セーフモードを起動してデータをバックアップする

「自動修復」と表示され、Windowsが正常に起動できない状態でも、セーフモードで起動できる場合は、バックアップができる可能性があります。
セーフモードで起動する方法は、次のとおりです。

アドバイス

  • USBメモリや外付けハードディスクなど、バックアップ先として使用するお使いの機器によっては、セーフモードでは正常に動作しない場合があります。

  • セーフモードで起動するには、キーボード操作が必要です。タブレットなどキーボードが搭載されていない機種では、別途USB接続のキーボードが必要になる場合があります。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「自動修復」の画面で、「詳細オプション」ボタンをクリックします。

    「詳細オプション」ボタンをクリックします。

  2. 「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    「トラブルシューティング」をクリックします。

  3. 「トラブルシューティング」と表示されます。
    「詳細オプション」をクリックします。

    「詳細オプション」をクリックします。

  4. 「詳細オプション」と表示されます。
    「スタートアップ設定」をクリックします。

    「スタートアップ設定」をクリックします。

  5. 「スタートアップ設定」と表示されます。
    「再起動」ボタンをクリックします。

    「再起動」ボタンをクリックします。

  6. 富士通のロゴが一瞬表示された後、しばらく待つと「オプションを選択するには、番号を押してください」と表示されます。
    キーボードの【4】キー、または【F4】キーを押します。

    「番号を押してください」と表示されます。キーボードの【4】キー、または【F4】キーを押します。

  7. 起動するまで、しばらく待ちます。画面の四隅に「セーフモード」と表示されたら、セーフモードでの起動は完了です。

  8. USBメモリや外付けハードディスクなどに、必要なデータをコピーします。

手順3「自動修復」からシステムイメージを復元する

あらかじめ、システムイメージのバックアップを作成している場合は、システムイメージを復元します。
バックアップを作成していない場合は、「手順4.「自動修復」からパソコンを初期状態に戻す」へ進みます。

次の手順で、「自動修復」からシステムイメージを復元します。
ここでは例として、外付けハードディスクにバックアップされているシステムイメージを使用して復元します。


操作手順

  1. システムイメージのバックアップを作成した外付けハードディスクをパソコンに接続します。

  2. 「詳細オプション」ボタンをクリックします。

    「詳細オプション」ボタンをクリック

  3. 「オプションの選択」と表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。

    「トラブルシューティング」をクリック

  4. 「トラブルシューティング」と表示されます。
    「詳細オプション」をクリックします。

    「詳細オプション」をクリック

  5. 「詳細オプション」と表示されます。
    「イメージでシステムを回復」をクリックします。

    「イメージでシステムを回復」をクリック

  6. しばらくすると「イメージでシステムを回復」と表示されます。
    復元したいユーザーアカウントをクリックします。

    復元したいユーザーアカウントをクリック

  7. 「こんにちは○○さん」と表示されます。
    ユーザーアカウントのパスワードを入力します。

    ユーザーアカウントのパスワードを入力

    アドバイス
    パスワードを設定していない場合は、何も入力せずに次に手順に進みます。
  8. 「続行」ボタンをクリックします。

    「続行」ボタンをクリック

  9. 「システムイメージのバックアップの選択」が表示されます。
    「システムイメージを選択する」をクリックします。

    「システムイメージを選択する」をクリック

  10. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  11. 「復元するコンピューターのバックアップの場所を選択してください」と表示されます。
    復元したい日時のシステムイメージをクリックします。

    復元したい日時のシステムイメージをクリック

  12. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

    アドバイス
    「他の復元方法を選択してください」と表示されたら、「次へ」ボタンをクリックします。
  13. 「復元するシステムイメージの日時を選択してください」と表示されます。
    復元したい日時のシステムイメージをクリックします。

    復元したい日時のシステムイメージをクリック

  14. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  15. 「コンピューターは、以下のシステムイメージから復元されます」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    「完了」ボタンをクリック

  16. 「ドライブ内の復元対象のデータはすべて、システムイメージ内のデータによって置き換えられます。」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  17. システムイメージからの復元が開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    完了するまで、そのまましばらく待ちます

  18. 「今すぐコンピュータを再起動しますか?」と表示されます。
    「今すぐ再起動する」ボタンをクリックします。

    「今すぐ再起動する」ボタンをクリック

  19. 再起動した後に、正常に起動するかどうかを確認します。
    正常に起動する場合は、外付けハードディスクを取り外して作業は完了です。

    システムイメージを修復しても「自動修復」が表示される場合は、外付けハードディスクを取り外し、「手順3.「自動修復」からパソコンを初期状態に戻す」へ進みます。

手順4「自動修復」からPCを初期状態に戻す

「自動修復」からPCを初期状態に戻すには、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 「自動修復」や「オプションの選択」が表示された状態から、PCを初期状態に戻す方法を教えてください。

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