強制的に電源を切った場合、作業中のデータは失われる可能性があります。
Q&Aナンバー【4308-5976】更新日：2023年5月12日
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[Windows 7] 省電力状態（スリープ / 休止状態）から復帰できません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
省電力状態（スリープ / 休止状態）から復帰できません。
復帰できても、パソコンが正しく使える状態になりません。
対処方法を教えてください。
復帰できても、パソコンが正しく使える状態になりません。
対処方法を教えてください。
回答
省電力状態（スリープ / 休止状態）から復帰できないときは、次の内容を順番に確認してください。
1番目の確認項目省電力状態から復帰する手順を確認する
はじめに、省電力状態から復帰する手順を確認します。
次の項目を順番に確認してください。
省電力状態から復帰する手順を確認する
省電力状態から復帰する主な手順は、次のとおりです。
- 電源ボタンを1回（1秒程度）押す
電源スイッチ搭載機種は、電源スイッチを1回スライドする - 液晶ディスプレイを開く
（LIFEBOOK/FMV-BIBLOで液晶ディスプレイを閉じている場合に限る） - キーボードの【↑】キー、【↓】キー、【←】キー、【→】キーや【Shift】キーを1回押す
- マウスのボタンを押す
（ESPRIMO/FMV-DESKPOWERに限る）
これらの操作を行っても省電力状態から復帰しない場合は、「強制的に電源を切る」に進みます。
強制的に電源を切る
正しい操作を行っても省電力状態から復帰しない場合は、強制的にパソコンの電源を切ります。
重要
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- ハードディスクアクセスランプが点灯 / 点滅していないことを確認します。
（ハードディスクアクセスランプの例）アドバイスハードディスクアクセスランプが点灯 / 点滅している場合は、復帰作業中の場合があります。
消灯するまで、しばらくお待ちください。 - 電源ランプ（電源表示）が消灯するまで、電源ボタンを押し続けます。
電源スイッチ搭載機種をお使いの場合は、電源スイッチをスライドし続けます。 - しばらく待ってから、パソコンの電源を入れます。アドバイス
起動途中で「Windows エラー回復処理」が表示された場合は、「Windowsを通常起動する」が選択されていることを確認して、【Enter】キーを押します。
2番目の確認項目省電力状態が正しく動作する環境かどうかを確認する
正しい手順で省電力状態から復帰させているにも関わらず、復帰できない場合は、省電力状態が正しく動作する環境かどうかを確認します。
次のときは、省電力機能が正しく動作せず、省電力状態へ移行しても復帰できないことがあります。
省電力機能が正しく動作する環境で、省電力状態に移行し、復帰できるかどうかを確認してください。
ハードディスクやCD/DVDドライブが動作しているとき
ハードディスクやCD/DVDドライブが次の動作をおこなっているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
- Windows の起動
（パソコン本体の電源を入れてから、完全に画面が表示されるまで） - ハードディスクまたはCD/DVDドライブへのアクセス
（アクセスランプの点灯中）
ハードディスクやCD/DVDドライブの動作が終了してから、省電力状態に移行してください。
マウスを操作しているとき
マウスを操作しているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
マウスの操作を終了してから、省電力状態に移行してください。
音声や音楽の再生 / 録音をしているとき
音声や音楽の再生 / 録音をしているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
音楽や音声の再生 / 録音を停止してから、省電力状態に移行してください。
テレビや動画の視聴 / 録画をしているとき
テレビチューナー搭載機種で、テレビの視聴 / 録画 / 番組表のダウンロードなど、テレビ機能を使用しているときは、省電力機能に移行しません。
また、ビデオCD / Blu−ray Disc / DVD-VIDEOなどで、 動画を視聴しているときも、省電力状態に移行しません。
アプリケーションが動作しているとき
ゲームや音声認識ソフトなどのアプリケーションが動作しているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
動作しているアプリケーションは終了してから、省電力状態に移行してください。
また、スクリーンセーバーの種類によっては、省電力機能に移行しないことがあります。
アドバイス
- 特定のアプリケーションが動作しているときに、省電力状態が正しく動作しない場合は、そのアプリケーションの提供元へ省電力機能に対応しているかどうかを確認してください。
- Sense YOU Technology 機能を搭載している一部の機種では、次の項目にチェックが付いていると、スリープや休止状態になりません（表示される項目は機種によって異なります）。
- 画面オフ機能を使う
- 休憩おすすめタイマーを使う
- おまかせポーズ機能を使う
- 画面オフ機能を使う
マルチモニター機能を使用しているとき
マルチモニターを使用しているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
アドバイス
マルチモニターを使用しているときは、省電力状態に移行しないことをお勧めします。
通信しているとき
ネットワーク（インターネット）に接続し、他のパソコンや機器と通信しているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
他のパソコンや機器との通信を終了してから、省電力状態に移行してください。
アドバイス
LAN機能でネットワークに接続しているときは、省電力状態に移行しないことをお勧めします。
お使いの環境によっては、ネットワークへの接続が正常に行われない場合があります。
ACPI（電源管理機能）に対応していない周辺機器を増設しているとき
ACPI（電源管理機能）に対応していない周辺機器を増設しているときは、省電力機能が正しく動作しないことがあります。
ACPIに対応していない周辺機器を使用しないときは、接続を取り外してください。
ACPIに対応していない周辺機器を使用するときは、省電力機能を使用しないでください。
お使いの周辺機器がACPIに対応しているかどうかは、周辺機器のマニュアルをご覧いただくか、提供元へご確認ください。
重要
特定の周辺機器を接続後、省電力状態から復帰できなくなった場合は、ACPIの対応に関わらず、その周辺機器が影響している可能性があります。
対処方法は、機器の提供元へご相談ください。
3番目の確認項目最新のドライバーを適用する
ディスプレイドライバーや無線LANドライバーなど、ドライバーに問題が生じていると、省電力状態から復帰できないことがあります。
アップデートナビやFMVサポートページを確認し、最新のドライバーが公開されている場合は適用します。
アップデートナビの使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
アップデートナビの使い方を教えてください。
FMVサポートページからドライバーをダウンロードして適用する方法は、次のQ&Aをご覧ください。FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。
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