Q&Aナンバー【4310-5225】更新日:2017年8月16日
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[Office Premium] 「Office製品に関連付けられてないアカウントでサインインしています。」と表示されて再インストールできません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
Office Premiumを再インストールするときに、マイアカウントのページを表示すると、「Office製品に関連付けられてないアカウントでサインインしています。」と表示されます。
回答
Office PremiumをインストールしたことがないMicrosoft アカウントで、マイアカウントのページにサインインすると、「Office製品に関連付けられてないアカウントでサインインしています。」と表示されます。
「再インストール」ボタンも表示されないため、現在サインインしているMicrosoft アカウントでは、Office Premiumを再インストールできません。
Office Premiumを再インストールするには、お使いのパソコンにOffice Premiumを初めてインストールしたときのMicrosoft アカウントが必要です。
該当のMicrosoft アカウントで、マイアカウントのページにサインインしてください。