Q&Aナンバー【4705-8002】更新日:2012年5月24日
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[@メール] エラーコード:「263」「264」「306」「385」「386」「407」「433」「514」が表示され、メールの送受信ができません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
・エラーコード「263」
・エラーコード「264」
・エラーコード「306」
・エラーコード「385」
・エラーコード「386」
・エラーコード「407」
・エラーコード「433」
・エラーコード「514」
回答
@メールの構成ファイルが壊れているか、@メールの動作に必要なファイルが消えている可能性があります。
メールデータのバックアップを取った後に、@メールの再インストールと、最新のアップデートパックへの更新を行います。
次の項目を順番に確認してください。
手順1メールデータのバックアップ
お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、メールデータをバックアップします。
[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)
[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)
バックアップの完了後、@メールを再インストールします。
手順2@メールの再インストール
お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、@メールを再インストールします。
[@メール] 再インストール方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル) (新しいウィンドウで表示)
[@メール] @メールの再インストール方法を教えてください。(2002年夏モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)
[@メール] 再インストールする方法を教えてください。(2001年冬モデル〜2002年春モデル)(新しいウィンドウで表示)
[@メール] 再インストールする方法を教えてください。(2001年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)
手順3アップデートパックの適用
@メールを再インストールした後、@メールの最新アップデートパックが、AzbyClubで提供されていないかどうかを確認します。
最新のアップデートパックが提供されている場合は、ダウンロードし、インストールしてください。
@メールのアップデートパックをダウンロードしてインストールする手順は、次のQ&Aをご覧ください。
AzbyClubのダウンロードページから、ドライバ類をダウンロードして適用する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
手順4メールデータの復元
お使いの機種に応じて、次のQ&Aをご覧になり、メールデータを復元します。
[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)
[@メール] メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)