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Q&Aナンバー【5008-2152】更新日:2009年9月12日

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[Windows Update] 実行すると、エラー番号「80246005」が表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

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質問

Windows Updateを実行すると、エラー番号「80246005」が表示され、更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。

回答

Windows Update で「80246005」が表示された場合は、次の項目を順番に作業します。


手順1「catroot2」フォルダの属性を変更する

次の手順で、「catroot2」フォルダの属性を変更します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」の順にクリックします。

  2. 「コマンド プロンプト」を右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリックします。

    右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリック

  3. 「ユーザー アカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  4. 「C:¥Windows¥system32>」と表示されている後ろに、次の文字列を入力します。

    attrib -h -s -r c:¥windows¥system32¥catroot2

    文字列を入力

    アドバイス
    次の単語の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「attrib」と「-h」
    • 「-h」と「-s」
    • 「-s」と「-r」
    • 「-r」と「c:¥windows¥system32¥catroot2」

  5. 入力できたら、【Enter】キーを押します。

  6. 次の文字列を入力します。

    attrib -h -s -r c:¥windows¥system32¥catroot2¥*.*

    文字列を入力

    アドバイス
    次の単語の間には、半角で【空白(スペース)】キーを一回押します。

    • 「attrib」と「-h」
    • 「-h」と「-s」
    • 「-s」と「-r」
    • 「-r」と「c:¥windows¥system32¥catroot2¥*.*」

  7. 入力できたら、【Enter】キーを押します。

  8. 次の文字列を入力します。

    exit

    文字列を入力

  9. 入力できたら、【Enter】キーを押します。

ここまでの作業ができたら、もう一度WindowsUpdateを実行、正常に更新できるかどうかを確認します。
改善しない場合は、次の「サービスを再起動する」へ進みます。


手順2サービスを再起動する

次の手順で、Windows Updateのサービスを再起動します。


 操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「システムとメンテナンス」をクリックします。

    システムとメンテナンス

    アドバイス
    「システムとメンテナンス」が表示されていない場合は、次の手順へ進みます。

  3. 「管理ツール」をクリックします。

    管理ツール

  4. 「サービス」をクリックします。

    サービス

  5. 「ユーザー アカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  6. 「サービス」が表示されます。
    サービスの一覧の中から「Windows Update」を右クリックし、表示されるメニューから「再起動」をクリックします。

    右クリックし、表示されるメニューから「再起動」

    アドバイス
    「再起動」がクリックできない場合は、「開始」をクリックします。

  7. サービスの再起動が完了するまで、しばらく待ちます。

  8. サービスの一覧の中から「Cryptographic Service」を右クリックし、表示されるメニューから「再起動」をクリックします。

    右クリックし、表示されるメニューから「再起動」

    アドバイス
    「再起動」がクリックできない場合は、「開始」をクリックします。

  9. サービスの再起動が完了するまで、しばらく待ちます。

  10. 「×」ボタンをクリックし、「サービス」を閉じます。

  11. 「×」ボタンをクリックし、「管理ツール」を閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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