[富士通サービスアシスタント] 「Internal Server Error」やインターネットの設定についてのエラーが表示されます。

お使いのインターネット接続の環境、または、「インターネットのプロパティ」の設定によっては、「富士通サービスアシスタント」の起動時に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

この場合は、「インターネットのプロパティ」の設定を確認し、「富士通サービスアシスタント」が起動できるように設定します。

• 「Internet Explorer」の画面に、「Internal Server Error」と表示される
  
  
• 現在のインターネットの設定では、富士通サービスアシスタントを起動できません。
  
  
  (2003年夏モデル〜2004年夏モデルの場合)
  
  
• 富士通サービスアシスタントを起動するには、インストールの設定を変更する必要があります。
  
  
  (2001年冬モデル〜2003年春モデルの場合)

2003年夏モデル〜2004年夏モデルのパソコンで「i-フィルター」を使用している場合は、「インターネットのプロパティ」の「接続」タブが表示されません。
次の手順で、「i-フィルター」を停止します。

1. 通知領域の「i-フィルター」アイコンをクリックします。
   
   
   (2003年冬モデル〜2004年夏モデルの場合)
   
   
   (2003年夏モデルの場合)
   
   
2. 「パスワードを入力して下さい」と表示します。
   「i-フィルター」の初回起動時、または、セットアップ時に設定したパスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 「フィルター機能解除中」と表示します。
   「終了」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 終了の確認画面が表示します。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「富士通サービスアシスタント」が起動できるかどうかを確認します。

「富士通サービスアシスタント」が起動できた場合は、「インターネットのプロパティ」の確認、および、設定は必要ありません。「富士通サービスアシスタント」を起動する場合は、「i-フィルター」を終了してください。

「富士通サービスアシスタント」が起動できない場合は、次の手順で「インターネットのプロパティ」の設定を確認します。



次の手順で、「インターネットのプロパティ」の設定を確認し、「富士通サービスアシスタント」が起動できるように設定します。

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
   
   
2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
   「ネットワークとインターネット接続」がない場合は、手順3.に進みます。
   
   
3. 「インターネットオプション」をクリックします。
   「インターネットのプロパティ」が表示します。
   
   
4. 「接続」タブをクリックします。
   
   
5. 「LANの設定」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」が表示します。。
   「プロキシサーバー」の中の、「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックがついているかどうかを確認します。
   
   

• 「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックがついている場合は、次の項目の「プロキシサーバーの設定」に進みます。
  
  プロキシサーバーの設定
  
  
• 「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックがついていない場合は、次の項目の「自動構成の設定」に進みます。
  
  自動構成の設定

1. 「プロキシーサーバー」の欄の「詳細設定」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
2. 「プロキシの設定」が表示します。
   「例外」に次のIPアドレスを追加します。
   
   127.0.0.1
   
   
   
   
   
   • 数字と数字の間にある「 . (ドット)」も入力します。
     
     
   • すでに例外にアドレスが設定されている場合は、「 ; (セミコロン)」で区切った後に、IPアドレスを追加します。
     
     
   
   
3. 「OK」ボタンをクリックし、「プロキシの設定」を閉じます。
   
   
4. 「OK」ボタンをクリックし、「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」を閉じます。
   
   
5. 「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
   
   
6. 「富士通サービスアシスタント」が起動するかどうかを確認します。

1. 「自動構成」の次の項目のチェックをはずします。
   
   
   • 設定を自動的に検出する
     
     
   • 自動構成スクリプトを使用する
   
   
   
   
2. 「OK」ボタンをクリックし、「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」を閉じます。
   
   
3. 「OK」ボタンをクリックし、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
   
   
4. 「富士通サービスアシスタント」が起動するかどうかを確認します。