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Q&Aナンバー【5210-9158】更新日:2017年1月12日

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[Windows 10] 「起動可能なデバイスが見つかりませんでした。」または「Bootable Device was not found」と表示されパソコンが起動しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS Windows 10

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質問

パソコンの電源を入れると「起動可能なデバイスが見つかりませんでした。」または「Bootable Device was not found」と表示され次の画面に進まず、操作ができません。
対処方法を教えてください。

回答

手順は次のとおりです。


1番目の確認項目パソコンを放電する

パソコンを放電して、改善するかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンを放電する方法を教えてください。


2番目の確認項目BIOSセットアップの設定を初期化する

BIOSの設定を初期化して、改善するかどうかを確認します。

お使いの機種に応じて次のQ&Aをご覧ください。


3番目の確認項目診断プログラムを実行する

診断プログラムで、パソコンに機械的なトラブルがあるかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧になり、診断プログラムを実行してください。

Q&A診断プログラムを実行する方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表モデル以降)


4番目の確認項目PCを初期状態に戻す

PCを初期状態に戻して、改善するかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] PCを初期状態に戻す方法を教えてください。


5番目の確認項目富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる

これまでの項目を確認しても状況が変わらないときは、パソコンに物理的な問題が発生している可能性があります。

パソコンの状態を把握して適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口までご連絡ください。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口の受付電話番号や受付時間などは、次のFMVサポートのホームページをご覧ください。

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