[Windows XP] 「操作を完了できませんでした。」、または「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」というエラーメッセージが表示され、プリンタの追加や削除ができません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005	Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005

質問

次のエラーメッセージが表示され、プリンタの追加や削除ができません。
対処方法を教えてください。

【メッセージ】
・「操作を完了できませんでした。」

・「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」

回答

Windows XP では、プリンタで印刷するための情報を蓄えておく機能があります。
この機能である、印刷スプーラサービスが停止していると、プリンタを新しくパソコンに追加したり、現在のプリンタをパソコンから削除したりするときに、次のメッセージが表示されることがあります。

「操作を完了できませんでした。」
「操作を完了できませんでした。印刷スプーラサービスが実行されていません。」

（表示されるエラーメッセージの例）

このメッセージが表示されたときは、印刷スプーラサービスの動作を有効にします。

次の手順で、印刷スプーラサービスの動作を有効にします。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「管理」をクリックします。
「コンピュータの管理」が表示されます。
左側に表示されている「サービスとアプリケーション」の「+」をクリックします。
新しく表示された項目から、「サービス」をクリックします。
右側に、サービスの一覧が表示されます。
「名前」の項目から、「Print Spooler」を確認します。
「Print Spooler」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「（ローカルコンピュータ） Print Spooler のプロパティ」が表示されます。
「スタートアップの種類」の項目の右側に表示されている「」ボタンをクリックし、表示される一覧から「自動」をクリックします。

「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。
「適用」ボタンをクリックします。

手順6.で「スタートアップの種類」の項目が「自動」と表示されている場合は、そのまま次の手順へ進みます。
「サービスの状態」の項目の、「開始」ボタンをクリックします。

お使いの環境によっては、「停止」ボタンがクリックできる状態の場合があります。
そのときは、あらかじめ「停止」ボタンをクリックした後に、「開始」ボタンをクリックします。
サービス状態の変更が開始されます。
完了するまで、そのまましばらく待ちます。
「（ローカルコンピュータ） Print Spooler のプロパティ」に戻ります。
「サービスの状態」の項目に、「開始」と表示されていることを確認します。
「OK」ボタンをクリックします。
「コンピュータの管理」に戻ります。
「×」ボタンをクリック、「コンピュータの管理」を閉じます。

プリンタの追加や削除が行えることを確認します。