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Q&Aナンバー【5611-1414】更新日:2017年9月19日

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[Windows 10] スタートメニューが表示されません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS Windows 10

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Windowsを起動した後、画面左下の「スタート」ボタンをクリックしたり、【Windows】キーを押したりしても、スタートメニューが表示されません。

回答

Windowsを起動した後、画面左下の「スタート」ボタンスタートボタンをクリックしたり、キーボードの【Windows】キーを押したりしても、スタートメニューが表示されないことがあります。

また、この問題が発生した場合、画面右下の通知領域に、一部のアイコンが表示されません。

問題発生時

問題発生時

正常時

正常時

この問題が発生したときは、次の手順でWindowsにサインインし直してください。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

    アドバイス
    タブレットパソコンで、キーボードを接続していないときは、次のとおり、操作してください。
    • arrows Tab RHシリーズ
      本体のWindowsボタンを押しながら、電源ボタンを押します。
    • arrows Tab QH / WQシリーズ
      タブレット本体の電源ボタンを、10秒以上押して電源を切ります。
      その後、10秒以上待ってから、電源を入れ直し、お使いのアカウントでサインインします。
      続いて、手順4.に進みます。
  2. 「サインアウト」をクリックします。

    サインアウトをクリック

  3. もう一度、お使いのアカウントでサインインします。

  4. デスクトップが表示されたら、「スタート」ボタンをクリックし、スタートメニューが表示されることを確認します。

    スタートボタンをクリック

この問題を修正するツールを公開しています。
サインイン後、次のQ&Aをご覧になり、OS起動最適化ツールをインストールしてください。

Q&A「OS起動最適化ツール」(32・64ビット共用)の修正項目とインストール方法について(2017年5月・7月発表モデル:ESPRIMO FH93/B2ほか)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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