[Windows 10] スタートメニューが表示されません。

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質問

Windowsを起動した後、画面左下の「スタート」ボタンをクリックしたり、【Windows】キーを押したりしても、スタートメニューが表示されません。

回答

一時的な問題によって、「スタート」ボタンをクリックしてもスタートメニューが表示されなくなっている可能性があります。
「スタート」のプロセスを再起動し、改善しない場合はパソコンを再起動します。

それでも解決しない場合は、Windows Updateやドライバーの更新などを行います。

次の項目を順番に確認してください。

「スタート」のプロセスを再起動する
パソコンを再起動する
Windows Updateを実行する
ドライバーを再インストールする
パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）

手順1「スタート」のプロセスを再起動する

次の手順で、「スタート」のプロセスを再起動します。

操作手順の画像は、Windows 10, version 23H2のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

タスクバーの何も表示されていないところを右クリックし、「タスクマネージャー」をクリックします。
アドバイス
タスクバーの何もないところをクリックしても「タスクマネージャー」が表示されない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
- キーボードの【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押す
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示される「タスクマネージャー」をクリックする
タスクマネージャーが起動します。
「プロセス」タブをクリックします。

アドバイス
「プロセス」の表示が無い場合は、画面下の「詳細」をクリックしてください。
一覧の中にある「スタート」を右クリックし、「タスクの終了」をクリックします。

アドバイス
一覧に「スタート」が無い場合やタスクを終了できない場合は、「パソコンを再起動する」に進んでください。
「スタート」のプロセスが終了し、自動的に再起動します。
右上の「×」をクリックし、タスクマネージャーを閉じます。
タスクバーの「スタート」ボタンをクリックして、スタートメニューが表示されるかどうかを確認します。

手順2パソコンを再起動する

次の手順でパソコンを再起動します。

操作手順の画像は、Windows 10, version 23H2のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

起動しているアプリをすべて終了します。
【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

アドバイス
キーボードが無い場合は、電源ボタンを10秒以上押し続けて、Windowsを強制終了してください。
画面右下の電源ボタンのマークをクリックし、表示されるメニューから「再起動」をクリックします。

再起動後、「スタート」ボタンをクリックして、スタートメニューが表示されるかどうかを確認します。

アドバイス

2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年5月・7月発表モデルでは、Windows 10の起動時にスタートメニューが表示されない場合があります。
本現象や対処方法については、次のFMVサポートのページをご覧ください。

My Cloud Windows 10でスタートメニューが表示されないお客様へ

手順3Windows Updateを実行する

次の手順でWindows Updateを実行します。

操作手順の画像は、Windows 10, version 23H2のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

【Win】キーを押しながら【I】キーを押します。
設定が表示されます。
「更新とセキュリティ」をクリックします。
Windows Updateと表示されます。
更新プログラムの確認やインストールが完了するまで、待ちます。
「最新の状態です」と表示されている場合は、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

（「最新の状態です」と表示されている場合）

Windows Updateを実行する方法について、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。