ホームページを表示する速度が遅くなりました。

ホームページを表示する速度が遅くなったときは、次の項目を順に確認してください。

1番目の確認項目ブラウザーの設定を変更する

Internet Explorer やMicrosoft Edge など、ブラウザーの影響によって、ホームページの表示速度が遅くなることがあります。

ホームページ（スタートページ）を変更する

ブラウザーを起動したときに、最初に表示されるホームページ（スタートページ）に問題がある場合は、ページを表示するまでに時間がかかる可能性があります。

次のQ&Aをご覧になって、ホームページ（スタートページ）を変更し、現象が改善するかどうかを確認します。

• Microsoft Edge
  
  [Microsoft Edge] はじめに表示されるページを変更する方法を教えてください。
  
  
• Internet Explorer
  
  [Internet Explorer 11] はじめに表示されるページを変更する / 追加する方法を教えてください。

インターネット一時ファイルやCookieを削除する

インターネット一時ファイルの破損などによる影響や、パスワード認証のWeb ページや、ショッピングサイトなどを利用したときに作成されるCookie に、問題がある可能性があります。
インターネット一時ファイルやCookie を削除し、現象が改善するかどうかを確認します。

インターネット一時ファイルやCookie の削除方法については、次のQ&Aをご覧ください。

• Microsoft Edge
  
  [Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。
  
  
• Internet Explorer
  
  [Internet Explorer 11] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。

アドオン（拡張機能）を無効にする

アドオン（拡張機能）の影響によって、ブラウザーの動作が遅くなるなど、問題が発生することがあります。
アドオン（拡張機能）を無効にして、現象が改善するかどうかを確認します。

アドオン（拡張機能）を無効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

• Microsoft Edge
  
  [Microsoft Edge] 拡張機能を有効にする / 無効にする方法を教えてください。
  
  
• Internet Explorer
  
  [Internet Explorer 11] アドオンを無効にする / 有効にする方法を教えてください。

初期化（リセット）する

ブラウザーの設定を初期化し、現象が改善するかどうかを確認します。

ブラウザーの設定を初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

• Microsoft Edge
  
  [Microsoft Edge] 設定をリセットする方法を教えてください。
  
  
• Internet Explorer
  
  [Internet Explorer 11] 設定を初期化する方法を教えてください。

2番目の確認項目スパイウェアに感染していないかどうか確認する

スパイウェアに感染していると、ホームページを表示する速度が遅くなる可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、スパイウェアに感染していないかどうかを確認してください。

スパイウェア・アドウェア・マルウェアについて教えてください。

3番目の確認項目回線の状態を確認する

インターネットにアクセスする時間帯によっては回線が混み合い、速度が遅くなる可能性があります。
アクセスする時間帯を変えてみて、速さに変化が出るかどうかを確認してください。

また、通信速度が遅い回線で接続している場合や、回線品質が低下していたり、インターネットに接続するまでのネットワークの途中で問題が発生していたりする場合などに、ホームページを表示するのに時間がかかる可能性があります。
インターネットへの接続回線に問題が発生していないかどうかを、ご契約のプロバイダーへご確認ください。

なお、無線LAN（ワイヤレスLAN）で接続している場合は、無線LAN機能の通信速度の上限や設置状況などが原因で、LANケーブルを使用して接続する有線LANで接続する場合と比較して、速度が低下する可能性があります。