[モバイルWiMAX] インターネットに接続できません。

モバイルWiMAXでインターネットに接続できないときの対処方法は、次のとおりです。


モバイルWiMAXでインターネットに接続するためには、WiMAXのサービスを提供しているプロバイダーと契約する必要があります。
また、通信サービスの利用可能エリアは、UQコミュニケーションズが提供するUQ WiMAXサービスエリア内です。

モバイルWiMAXの接続や通信可能なサービスエリアについては、次のQ&Aをご覧ください。

モバイルWiMAXについて教えてください。

1番目の確認項目ワイヤレススイッチを確認する

パソコン本体のワイヤレススイッチを「ON」にして、電波を発信します。

ワイヤレススイッチの場所については、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。

• LIFEBOOK
  
  [LIFEBOOK] ワイヤレススイッチの場所を教えてください。
  
  
• FMV-BIBLO
  
  [FMV-BIBLO] ワイヤレススイッチの場所を教えてください。

2番目の確認項目省電力モードを解除する

省電力ユーティリティで省電力モードにしていると、モバイルWiMAXの通信を行うことはできません。
省電力モードを解除して、通常モードでモバイルWiMAXに接続できるかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧になり、省電力ユーティリティのモードを切り替えてください。

[省電力ユーティリティ] 省電力モードや通常モードに切り替える方法を教えてください。

3番目の確認項目インテルPROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティーを確認する

インテルPROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティーに、表示される内容に応じて対処します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 通知領域の「Intel PROSet/Wireless　WiMAX Connection Utility」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「WiMAXの設定」をクリックします。
   
   
   
   
   • Windows 8でスタート画面が表示される場合は、「デスクトップ」タイルをクリックしてから、手順1.を操作します。
     
     
     
     
   • 通知領域に「Intel PROSet/Wireless　WiMAX Connection Utility」アイコンが表示されない場合は、インテルPROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティーがインストールされていない可能性があります。
     次のQ&Aをご覧になり、モバイルWiMAXのドライバーをインストールしてください。
     
     モバイルWiMAXドライバーを再インストールする方法を教えてください。
   
   
2. 「インテルPROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティー」が表示されます。
   表示されるメッセージを確認し、次の項目を確認します。

WiMAXはオフになっています。

「WiMAXはオフになっています。」と表示される場合は、「オン」をクリックし、インターネットに接続できるかどうかを確認します。

「（プロバイダー名）は接続可能です。」または「（プロバイダー名）に接続できます。」と表示される場合は、「接続」ボタンをクリックします。

（プロバイダー名）は接続可能ではありません。

「（プロバイダー名）は接続可能ではありません。」と表示される場合は、電波が届いていない可能性があります。

電波状態が良いところに移動し、「検索」ボタンまたは「ネットワークの検索」ボタンをクリックします。

（「検索」ボタンが表示される場合）

「（プロバイダー名）は接続可能です。」または「（プロバイダー名）に接続できます。」と表示される場合は、「接続」ボタンをクリックします。

WiMAXドライバーが無効になっています。 / WiMAXの準備が整っていません。

WiMAXのドライバーやアダプターが無効になっている可能性があります。

（「WiMAXドライバが無効になっています。」と表示される場合）

次の手順で、設定を確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「コンピューター」または「コンピュータ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
   Windows 8でスタート画面が表示される場合は、「デスクトップ」タイルをクリックしてから、手順1.を操作します。
   
   
   
   
2. 「システム」が表示されます。
   「デバイスマネージャー」または「デバイスマネージャ」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「Intel（R）Centrino（R）WiMAX アダプター」または「インテル（R）WiMAXアダプタ」の右向き三角、または「+」をクリックします。
   
   
   
   
   • 黒い三角、または「-」が表示されている場合は、次の手順に進みます。
     
     
   • 「Intel（R）Centrino（R）WiMAX アダプター」または「インテル（R）WiMAXアダプタ」が表示されない場合は、BIOSでWiMAXを使用しない設定になっている可能性があります。
     「BIOSを初期化する」に進んでください。
   
   
4. 「デバイスマネージャー」または「デバイスマネージャ」が表示されます。
   「Intel（R）Centrino（R）WiMAX（数字）機能ドライバー」または「インテル（R）WiMAX Link（数字）機能ドライバ」のアイコンに、下向き矢印が表示されているかどうかを確認します。
   
   
   • 下向き矢印が表示される場合
     次の手順に進みます。
     
     
   • 下向き矢印が表示されない場合
     手順6.に進みます。
   
   
   （下向き矢印が表示される場合）
   
   
5. 「Intel（R）Centrino（R）WiMAX（数字）機能ドライバー」または「インテル（R）WiMAX Link（数字）機能ドライバ」を右クリックし、表示されるメニューから「有効」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「ネットワークアダプター」または「ネットワークアダプタ」の右向き三角、または「+」をクリックします。
   
   
   
   
   黒い三角、または「-」が表示されている場合は、次の手順に進みます。
   
   
7. 「Intel（R）Centrino（R）WiMAX（数字）」または「Intel（R）WiMAX Link（数字）」のアイコンに、下向き矢印が表示されているかどうかを確認します。
   
   
   • 下向き矢印が表示される場合
     次の手順に進みます。
     
     
   • 下向き矢印が表示されない場合
     手順9.に進みます。
   
   
   
   
8. 「Intel（R）Centrino（R）WiMAX（数字）」または「Intel（R）WiMAX Link（数字）」を右クリックし、表示されるメニューから「有効」をクリックします。
   
   
   
   
9. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」または「デバイスマネージャ」を閉じます。
   
   
10. 「×」ボタンをクリックし、「システム」を閉じます。
    
    
11. 通知領域の「WiMAX」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「WiMAXの設定」をクリックします。
    
    
    
    
12. 「インテルPROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティー」が表示されます。
    「オン」、または「接続」ボタンをクリックし、インターネットに接続できるかどうかを確認します。
    
    

4番目の確認項目BIOSを初期化する

BIOSセットアップが正常に設定されていない可能性があります。
BIOSセットアップを初期化し、正常な設定に戻して、接続できるかどうかを確認します。

次のQ&Aをご覧になり、初期化（標準設定値に設定）してください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

5番目の確認項目モバイルWiMAXドライバーを再インストールする

モバイルWiMAXドライバーが正常に動作していない可能性があります。
モバイルWiMAXドライバーを再インストールして、接続できるかどうかを確認します。

モバイルWiMAXドライバーを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

モバイルWiMAXドライバーを再インストールする方法を教えてください。