My Cloudのホームページにログインできません。

My Cloudのホームページにログインするには、My Cloud IDとパスワード、または、ユーザー登録番号とパスワードが必要です。

1番目の確認項目文字の違いに注意して入力する

My Cloudのホームページには、登録したとおりの情報を入力しないと、ログインできません。

特に次の内容に気をつけながら、入力してください。

• 半角と全角の違い
  
  ログインに必要な情報は、半角の英数字で入力してください。
  全角で入力してもログインできません。
  
  
• アルファベットの大文字と小文字の違い
  
  小文字と大文字は登録したとおりに入力してください。
  例えば、「Abc123def」と登録している場合、「ABC123DEF」と入力してもログインできません。
  
  
• 数字とアルファベットの違い
  
  数字とアルファベットには、形が似ている文字があります。
  数字とアルファベットの違いに気をつけて入力してください。
  
  【例】
  数字の「0」と、アルファベットの「O（オー）」
  数字の「1」と、アルファベットの「I（アイ）」または「l（エル）」
  

2番目の確認項目再設定 / 再通知をする

My Cloud IDやユーザー登録番号のパスワードは、再設定できます。
また、ユーザー登録番号は、ご登録のメールアドレスに再通知できます。

正しく入力しても、ログインできない場合は、再設定 / 再通知をご検討ください。

詳しくは次のホームページをご覧ください。

パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ