Q&Aナンバー【9810-7989】更新日:2023年11月14日

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[Microsoft Edge] ホームページが正しく表示されません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

Microsoft Edgeで、ホームページが正しく表示されない場合の対処方法を教えてください。

回答

Microsoft Edgeでホームページが正しく表示されない場合は、閲覧データの削除やMicrosoft Edgeのリセットを行います。



Microsoft Edgeでホームページが正しく表示されない場合は、次の内容を順番に確認してください。


1番目の確認項目特定のホームページが正しく表示されない場合

特定のホームページやホームページ内の一部が表示されない場合は、次の内容を確認してください。

  • Internet Explorerモードについて

    古いホームページなどは、Microsoft Edgeに対応していないため、正しく表示されないことがあります。
    特定のホームページだけが表示されない場合は、Internet Explorerモードで表示を確認してください。

    Internet Explorerモードでホームページを表示する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Microsoft Edge] 閲覧しているホームページをInternet Explorerで開く方法を教えてください。

  • 追跡防止について

    広告やコンテンツなど、ホームページ内の特定の内容だけが表示されない場合は、追跡防止の設定が影響している可能性があります。
    次のQ&Aをご覧になり、追跡防止の設定を確認してください。

    Q&A[Microsoft Edge] 追跡防止の設定方法を教えてください。

  • 拡張機能について

    広告ブロックなどの拡張機能をMicrosoft Edgeに追加している場合、ホームページが正しく表示されないことがあります。
    次のQ&Aをご覧になり、拡張機能を無効にしてください。

    Q&A[Microsoft Edge] 拡張機能を有効にする / 無効にする方法を教えてください。

    アドバイス

    拡張機能を無効にして改善した場合は、拡張機能の設定を確認してください。
    拡張機能の設定方法は、拡張機能のヘルプなどで確認してください。

上の内容を確認しても改善しない場合や、すべてのホームページが正しく表示されない場合は、次の確認項目に進んでください。


2番目の確認項目閲覧データを削除する

Microsoft Edgeに保存された閲覧データの影響によって、ページが正しく表示されないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、Cookieやキャッシュされたファイル、閲覧の履歴などの、閲覧データを削除して、改善するかどうかを確認してください。

Q&A[Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。


3番目の確認項目Microsoft Edgeをリセットする

Microsoft Edgeの設定の影響によって、ページが正しく動作しないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、Microsoft Edgeをリセットして、改善するかどうかを確認してください。

Q&A[Microsoft Edge] 設定をリセットする方法を教えてください。


4番目の確認項目DNS サーバーのアドレスを設定する

DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する設定の場合、ご契約のプロバイダーから指定されているDNS サーバーのアドレスを手動で設定することで改善する可能性があります。

アドバイス

DNS サーバーのアドレスは、プロバイダーから提供された書類などに記載されている場合があります。
詳しくは、ご契約のプロバイダーにお問い合わせください。

DNS サーバーのアドレスを設定する方法は、お使いのOSによって異なります。
お使いのOSに応じた項目をご覧ください。

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Windows11


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ネットワーク接続」をクリックします。

    右クリックメニューから「ネットワーク接続」をクリック

  2. 「ネットワークとインターネット」が表示されます。
    「ネットワークの詳細設定」をクリックします。

    「ネットワークの詳細設定」をクリック

  3. 「ネットワークの詳細設定」のネットワークアダプターから接続に使用している項目をクリックします。

    ここでは例として、「Wi-Fi」に設定します。
    「Wi-Fi」の「「v」をクリック」をクリックします。

    接続に使用している項目をクリック

  4. 「その他のアダプター オプション」の「編集」ボタンをクリックします。

    「編集」をクリック

  5. 「XXXのプロパティ」(XXXには選択した接続名)が表示されます。
    「ネットワーク」タブにある、「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」選択し「プロパティ」ボタンをクリック
    (「Wi-Fiのプロパティ」と表示される例)

  6. 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)のプロパティ」が表示されます。
    「全般」タブにある、「次のDNS サーバーのアドレスを使う」をクリックします。

    「次のDNS サーバーのアドレスを使う」をクリック

  7. 「優先 DNS サーバー」と「代替 DNS サーバー」にプロバイダーから指定されたアドレスを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

    ロバイダーから指定されたアドレスを入力し「OK」ボタンをクリック

Windows 10


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ネットワーク接続」をクリックします。

    「スタート」右クリックし「ネットワーク接続」をクリック

  2. 「ネットワークとインターネット」が表示されます。
    「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

    「アダプターのオプションを変更する」をクリック

  3. 「ネットワーク接続」が表示されます。
    接続に使用しているアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    ここでは例として、「Wi-Fi」に設定します。
    「Wi-Fi」のアイコンを右クリックします。

    「Wi-Fi」を右クリックし「プロパティ」をクリック

  4. 「XXXのプロパティ」(XXXには選択した接続名)が表示されます。
    「ネットワーク」タブにある、「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をクリックして選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」クリック「プロパティ」をクリック
    (「Wi-Fiのプロパティ」と表示される例)

  5. 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)のプロパティ」が表示されます。
    「全般」タブにある、「次のDNS サーバーのアドレスを使う」をクリックします。

    「次のDNS サーバーのアドレスを使う」をクリッ

  6. 「優先 DNS サーバー」と「代替 DNS サーバー」にプロバイダーから指定されたアドレスを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

    アドレスを入力し、「OK」をクリック

[+]すべてを開く[-]すべてを閉じる


5番目の確認項目ルーターのファームウェアを適用する

ルーターに問題がある場合、接続が不安定になり、ページが正しく表示されないことがあります。

ルーターに問題を改善するためのファームウェアが提供されている場合は適用してください。
詳しくは、ルーターの提供元にお問い合わせください。

アドバイス

ルーターとは、複数のパソコン(機器)をインターネットに接続する機器です。
ブロードバンドモデムや無線LANアクセスポイントに、ルーターの機能が含まれている場合があります。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

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