Q&Aナンバー【9904-8155】更新日:2012年4月11日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

リカバリをしたあとに、インターネットに接続できなくなりました。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

質問

リカバリをしてから、パソコンがインターネットに接続できなくなりました。
対処方法を教えてください。

回答

リカバリを実行すると、ハードディスクの内容はご購入時の状態に戻ります。
インターネットの接続設定など、ご購入後に設定された内容もすべて失われます。

このため、リカバリを実行した後は、インターネットやネットワークへの接続設定をもう一度行う必要があります。

インターネットに接続する手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aインターネットに接続する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

重要
リカバリを実行すると、セキュリティ対策ソフトの定義ファイルや、Windows Updateで提供されるセキュリティの更新なども失われます。

リカバリを実行した後に、インターネットへ接続するときは、Windows Updateを行い、セキュリティ対策ソフトを起動して、ウイルス定義ファイルを更新してください。

Windows Updateやウイルス定義ファイルの更新など、リカバリを実行したあとに必要な作業は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリ後に必要な作業について教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
リカバリを実行した後に、Internet ExplorerやOutlook Expressを起動すると、プロバイダへの入会を促す画面が表示されることがあります。すでに入会済みの場合、再入会は不要です。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ