Q&Aナンバー【9904-8155】更新日:2012年4月11日
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リカバリをしたあとに、インターネットに接続できなくなりました。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
リカバリをしてから、パソコンがインターネットに接続できなくなりました。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
リカバリを実行すると、ハードディスクの内容はご購入時の状態に戻ります。
インターネットの接続設定など、ご購入後に設定された内容もすべて失われます。
このため、リカバリを実行した後は、インターネットやネットワークへの接続設定をもう一度行う必要があります。
インターネットに接続する手順は、次のQ&Aをご覧ください。
インターネットに接続する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)
リカバリを実行すると、セキュリティ対策ソフトの定義ファイルや、Windows Updateで提供されるセキュリティの更新なども失われます。
リカバリを実行した後に、インターネットへ接続するときは、Windows Updateを行い、セキュリティ対策ソフトを起動して、ウイルス定義ファイルを更新してください。
Windows Updateやウイルス定義ファイルの更新など、リカバリを実行したあとに必要な作業は、次のQ&Aをご覧ください。
リカバリ後に必要な作業について教えてください。(新しいウィンドウで表示)
リカバリを実行した後に、Internet ExplorerやOutlook Expressを起動すると、プロバイダへの入会を促す画面が表示されることがあります。すでに入会済みの場合、再入会は不要です。