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Q&Aナンバー【1004-4567】更新日:2018年8月31日

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FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP
  • Windows Me

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

FMVサポートが提供しているドライバー類を、ダウンロードして適用する方法を教えてください。

回答

FMVサポートのダウンロードページでは、ドライバーやアプリの修正プログラムなどを提供しています。
機種を選択すると、機種に応じたドライバー類をダウンロードできます。



ドライバー類をダウンロードして適用する方法は、次の項目を順番に確認してください。

  1. はじめに
  2. 機種を選択する
  3. ドライバー類をダウンロードする
  4. ドライバー類を適用する


手順1はじめに


アップデートナビのご紹介

アップデートナビでは、簡単な操作で修正プログラムのダウンロードとインストールができます。
お使いのOSに応じて次のQ&Aをご覧になり、アップデートナビをご利用ください。

アップデートナビでダウンロードできないものは、このままこのQ&Aを参照してください。


Windows ユニバーサルアプリ(ストアアプリ)の更新

Windows ユニバーサルアプリ(ストアアプリ)の更新は、ストアから行います。
アプリを更新する方法は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。


読み進めるうえでのアドバイス

  • 表示される画面や修正プログラムの種類、ファイル名、フォルダー名、はお使いの環境や目的によって異なります。
    適宜、読み替えてご覧ください。

  • 修正プログラムには、不具合の修正や機能の追加などが含まれています。
    ただし、必ず適用しなければいけないものではありません。必要に応じて適用してください。


手順2機種を選択する

次のどちらかの手順で、ドライバー類をダウンロードする機種を選択します。
ご覧になる手順をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

所有機種を選択する場合(通常の手順)

次の手順で、所有機種を選択します。

アドバイス


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. My Cloud ホームページにログインします。
    ログインする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&AMy Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
  2. My Cloud ホームページの画面右上にある、「FMVサポート」をクリックします。

    FMVサポート

  3. 画面左に、ドライバー類をダウンロードしたい機種が表示されていることを確認します。

    機種を確認

    アドバイス

    異なる機種が表示されている場合は、画面左の「他の登録製品を選択」をクリックします。
    「登録製品一覧」と表示されたら、ドライバー類をダウンロードしたい機種の「選択する」ボタンをクリックします。

    ダウンロードしたい機種の「選択する」をクリック


  4. 「ダウンロード(ドライバ)」をクリックします。

    「ダウンロード(ドライバ)」

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

所有機種以外を選択する場合(FMVサポートページにログインしないで選択する手順)

次の手順で、所有機種以外を選択します。


操作手順

  1. 「機種別サポート情報・ダウンロード」ページを開きます。

    MyCloud機種別サポート情報・ダウンロード

  2. 「機種別サポート情報・ダウンロード」のページをスクロールして、「製品型名から検索する」の項目を表示します。

  3. 「型名を入力して選択」の入力欄に、検索する機種の型名、または型名の一部を入力します。

    パソコンの型名を入力

    アドバイス

    型名の確認方法は、入力欄の下にある「型名の確認方法」をクリックするか、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&Aパソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。


  4. 「型名検索」ボタンをクリックします。

    「型名検索」ボタンをクリック

  5. 「製品検索から検索する」と表示されます。
    表示された一覧から、ドライバー類をダウンロードする機種をクリックします。

    ドライバー類をダウンロードする機種をクリックします

  6. 「決定」ボタンをクリックします。

    「決定」ボタンをクリックします。

  7. 「選択された機種」と表示されます。
    「ダウンロード(ドライバなど)」をクリックします。

    「ダウンロード(ドライバなど)」をクリックします。

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


手順3ドライバー類をダウンロードする

ドライバー類をダウンロードする手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. ダウンロードしたいファイルの名称をクリックします。

    ダウンロードしたいドライバーをクリック

    アドバイス

    • 同じ名称のファイルが複数ある場合は、「公開日」が新しい項目を選びます。
      「公開日」も同じであれば「バージョン」が大きい数字の項目を選びます。

    • 「検索条件の変更」欄でOSとカテゴリの選択し、「再検索」ボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを絞り込むことができます。

  2. 「ダウンロード」が表示されます。
    ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。

    ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。

  3. 「ダウンロードファイル」欄に表示されている、ダウンロードファイル名をクリックします。

    表示されている、ドライバー名(またはプログラム名)をクリックします。

    アドバイス

    ファイル容量が大きい場合は、分割ダウンロードが用意されていることがあります。
    回線速度が遅い場合などで、ダウンロードする場合は、分割ダウンロードをご利用ください。

    分割ダウンロード


  4. Microsoft Edge、または、Internet Explorerの画面の下側に、操作を確認するメッセージが表示されます。
    「保存」ボタンの右にあるボタンをクリックし、表示されるメニューから「名前を付けて保存」をクリックします。

    名前をつけて保存(Microsoft Edgeの場合)
    (Microsoft Edge の場合)

    名前を付けて保存
    (Internet Explorer の場合)

    重要

    「この種類のファイルはコンピュータに問題を起こす可能性があります。」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。

    アドバイス

    「保存」ボタンをクリックした場合など、保存先を指定しなかった場合は、ユーザー名のフォルダーの中にある「ダウンロード」 フォルダーにダウンロードされます。


  5. 「名前を付けて保存」が表示されます。
    「デスクトップ」をクリックします。

    「デスクトップ」をクリック

  6. 「新しいフォルダー」をクリックします。

    「新しいフォルダー」をクリック

  7. デスクトップに作成された「新しいフォルダー」アイコンをダブルクリックします。

    「新しいフォルダー」をダブルクリック

  8. 「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタンをクリック

  9. ダウンロードが終わると、「ダウンロードが完了しました。」と表示されます。
    メッセージの「×」ボタンをクリックして、閉じます。

    アドバイス

    分割ダウンロードを利用したときは、【分割ダウンロード】欄にあるすべてのファイルをダウンロードできるまで、手順2.〜手順8.を繰り返します。


  10. Microsoft Edge、または Internet Explorerの「×」ボタンをクリックし、終了します。

次に「ドライバ−類を適用(インストール)する」に進みます。



手順4ドライバー類を適用する

ダウンロードしたファイルは、ダウンロード時の容量を小さくするために圧縮されています。
圧縮されたファイルを元の大きさに戻してから、ドライバー類を適用(インストール)します。

ファイルをダウンロードした方法に応じた項目をクリックし、手順をご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ファイルを1つだけダウンロードした場合

ファイルを1つダウンロードした場合の手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. デスクトップの「新しいフォルダー」をダブルクリックして開きます。

    新しいフォルダー

  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

    ダウンロードしたファイルをダブルクリック

    アドバイス

    「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。


  3. ダウンロードしたファイルが展開されます。
    作成されたフォルダーをダブルクリックします。

    作成されたファイルをダブルクリック

    アドバイス

    ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。


  4. 「install」(または「install.txt」)や、「readme」(または「readme.txt」)をダブルクリックして開きます。

  5. インストール手順を確認し、手順に沿ってプログラムをインストールします。

    アドバイス

    ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
    「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。

ご参考

インストールが完了したら、ダウンロードしたファイルは削除してかまいません。

ファイルを複数ダウンロードした場合(分割ダウンロード)

分割されているファイルを結合してから、インストールします。
手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. デスクトップの「新しいフォルダー」をクリックして開きます。

    新しいフォルダー

  2. ファイル名が「*******1」(または「*******1.exe」)のアイコンをダブルクリックします。

    「*******1」(または*******1.exe)のアイコンをダブルクリック

    アドバイス

    「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。


  3. 「ファイルの結合」が表示されます。
    「保存」ボタンをクリックします。

    「保存」ボタンをクリック

    重要

    保存するファイル名を変更しないように、ご注意ください。


  4. ファイルの結合が開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

  5. 「ファイルの結合が完了しました」と表示されます。
    作成されたファイル名を確認します。

    ファイル名を確認

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  7. 結合されたファイル(手順5.で確認したファイル)をダブルクリックします。

    結合されたファイルをダブルクリック

  8. ファイルの内容が展開されます。
    作成されたフォルダーをダブルクリックします。

    フォルダーをダブルクリック

    アドバイス

    ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。


  9. 「install」(または「install.txt」)や、「readme」(または「readme.txt」)をダブルクリックして開きます。

  10. インストール手順を確認し、手順に沿ってドライバーをインストールします。

    アドバイス

    ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
    「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。

ご参考

インストールが完了したら、ダウンロードしたファイルは削除してかまいません。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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