[Windows メール] メッセージの送信ができなくなり、送信トレイやごみ箱にあるメッセージの削除もできません。

Windows メールで送信トレイにメッセージが残り、送信したり削除したりできないことがあります。
また、Windows メールを終了するたびに送信トレイに未送信のメッセージが残っていると表示されたり、受信トレイやごみ箱など、他のフォルダでもメッセージを削除できなくなったりすることがあります。

これらの現象に対応した更新プログラムがマイクロソフト社から提供されています。

更新プログラムをダウンロードして、インストールするには次の項目を確認してください。


Windows Vista Service Pack１をインストールしている場合は、更新プログラムはインストール済みです。
この操作は必要はありません。

手順1事前準備

Windows メールの更新プログラムをインストールする前に、メールデータをバックアップします。

バックアップの手順については次のQ&Aをご覧ください。

[Windows メール] メールデータをバックアップする方法と復元する方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

手順2更新プログラムをダウンロードしてインストールする

更新プログラムのダウンロード方法やインストール手順については、次のマイクロソフト社ホームページをご覧ください。

マイクロソフト社　サポート技術情報
[文書番号:941090]Windows Vistaを実行しているコンピュータでWindows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある（新しいウィンドウで表示）
http://support.microsoft.com/kb/941090/ja


ダウンロードできる更新プログラムには32ビット版と64ビット版がありますが、「Windows Vista（32ビット版）」をダウンロードしてください。