Q&Aナンバー【5808-9647】更新日：2011年2月24日

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[Windows Live メール 2011] 起動時や終了時にエラーが発生するようになりました。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2011年春モデルESPRIMO DH50/CN、他・・・
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Professional (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional

質問

Windows Live メール 2011などの、Windows Live 2011製品の起動時や終了時にエラーが発生するようになりました。

・Windows Live 2011 製品の起動時にエラーが発生し、起動できない
・Windows Live 2011 製品の終了時にエラーが発生する
・メールを削除すると、エラーが発生する

回答

マイクロソフト社から提供されているWindows 7 Service Pack 1、または、更新プログラム (KB2454826)を適用すると、Windows Live メール 2011が正常に動作しない場合があります。

この場合は、アップデートナビを使用し、インテル(R) ディスプレイドライバーを最新版にアップデートしてください。

アップデートナビを使用する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aアップデートナビの使い方を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

アドバイス
Windows 7 Service Pack 1とは、これまでに提供された更新プログラムと、OSを強化するプログラムを、まとめて適用できるプログラムです。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。

マイクロソフト社
Microsoft Windows 7 Service Pack 1（新しいウィンドウで表示）
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/sp1/defeult.mspx

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