Q&Aナンバー【2306-2300】更新日:2010年6月11日

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[Outlook Express]「[送信トレイ]フォルダからメッセージを開けませんでした」と表示され、送信できません。(エラー番号:0x800420C8)

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

質問

Outlook Expressで送受信をすると、エラーになってしまいます。エラー番号「0x800420C8」と表示されました。対処方法を教えてください。

回答

「送信トレイ」フォルダに保存したメールを送信し、もう一度「送信トレイ」フォルダを開いたときに、次のメッセージが表示される場合があります。

  • [送信トレイ] フォルダからメッセージを開けませんでした。
    アカウント : XXXXX, サーバー : XXXXX, プロトコル : SMTP, ポート : XX, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800420C8
0x800420C8

このメッセージが表示された場合は、「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがあるかどうか確認します。

「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがある場合は、メッセージは正常に送信されているので問題ありません。

このメッセージを表示しないようにするには、次の項目をご覧ください。


1番目の確認項目「送信」ボタンまたは「メッセージの送信」で送信する


メールの作成画面で、メッセージを「ファイル」メニュー→「後で送信する」の順にクリックし、メッセージを保存した場合に、エラーが発生することがあります。

エラーが発生しないように、次のいずれかの方法で、メッセージを直接送信します。

  • メールの作成画面で、「送信」ボタンをクリックする

    「送信」ボタン

  • メールの作成画面で、「ファイル」メニュー→「メッセージの送信」の順にクリックする

    「ファイル」メニュー→「メッセージの送信」

2番目の確認項目送信方法の設定を変更する


上の方法でメッセージを送信しても、「送信トレイ」にメッセージが保存される場合は、次の手順で、メッセージの送信方法の設定を変更します。


操作手順

  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。

    「オプション」をクリックします

  3. 「オプション」が表示されます。
    「送信」タブをクリックします。

    「送信」タブをクリックします

  4. 「送信」欄の「メッセージを直ちに送信する」をクリックし、チェックを付けます。

    「メッセージを直ちに送信する」をクリックし、チェックを付けます

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリックします

  6. 「メールの作成」または「新しいメール」ボタンをクリックします。

    「メールの作成」、または「新しいメール」ボタンをクリックします

  7. メールを作成し、「送信」ボタンをクリックします。

    「送信」ボタンをクリック

  8. 送信したメールが、「送信済みアイテム」フォルダに保存されていることを確認します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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