Q&Aナンバー【2306-2300】更新日:2010年6月11日
このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)
[Outlook Express]「[送信トレイ]フォルダからメッセージを開けませんでした」と表示され、送信できません。(エラー番号:0x800420C8)
対象機種 | すべて |
---|---|
対象OS |
|
質問
Outlook Expressで送受信をすると、エラーになってしまいます。エラー番号「0x800420C8」と表示されました。対処方法を教えてください。
回答
「送信トレイ」フォルダに保存したメールを送信し、もう一度「送信トレイ」フォルダを開いたときに、次のメッセージが表示される場合があります。
このメッセージが表示された場合は、「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがあるかどうか確認します。
「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがある場合は、メッセージは正常に送信されているので問題ありません。
このメッセージを表示しないようにするには、次の項目をご覧ください。
メールの作成画面で、メッセージを「ファイル」メニュー→「後で送信する」の順にクリックし、メッセージを保存した場合に、エラーが発生することがあります。
エラーが発生しないように、次のいずれかの方法で、メッセージを直接送信します。
上の方法でメッセージを送信しても、「送信トレイ」にメッセージが保存される場合は、次の手順で、メッセージの送信方法の設定を変更します。
- [送信トレイ] フォルダからメッセージを開けませんでした。
アカウント : XXXXX, サーバー : XXXXX, プロトコル : SMTP, ポート : XX, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800420C8
このメッセージが表示された場合は、「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがあるかどうか確認します。
「送信済みアイテム」フォルダに、送信したメッセージがある場合は、メッセージは正常に送信されているので問題ありません。
このメッセージを表示しないようにするには、次の項目をご覧ください。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目「送信」ボタンまたは「メッセージの送信」で送信する
メールの作成画面で、メッセージを「ファイル」メニュー→「後で送信する」の順にクリックし、メッセージを保存した場合に、エラーが発生することがあります。
エラーが発生しないように、次のいずれかの方法で、メッセージを直接送信します。
- メールの作成画面で、「送信」ボタンをクリックする
- メールの作成画面で、「ファイル」メニュー→「メッセージの送信」の順にクリックする
2番目の確認項目送信方法の設定を変更する
上の方法でメッセージを送信しても、「送信トレイ」にメッセージが保存される場合は、次の手順で、メッセージの送信方法の設定を変更します。
- Outlook Expressを起動します。
- 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。
- 「オプション」が表示されます。
「送信」タブをクリックします。 - 「送信」欄の「メッセージを直ちに送信する」をクリックし、チェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「メールの作成」または「新しいメール」ボタンをクリックします。
- メールを作成し、「送信」ボタンをクリックします。
- 送信したメールが、「送信済みアイテム」フォルダに保存されていることを確認します。