このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【2809-8375】更新日:2017年1月12日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[バックアップナビ] 「パソコンの状態」を復元する方法を教えてください。(2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 8.1 、他・・・

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

バックアップナビで、「パソコンの状態」を復元する方法を教えてください。

回答

このQ&Aは、2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルで、バックアップナビが付属している機種向けのものです。
付属している機種は、次のQ&Aで確認できます。

Q&Aバックアップナビについて教えてください。

パソコンの状態を復元する方法は、次のとおりです。

ご注意

  • パソコンの状態をバックアップした後から、復元するまでにCドライブに追加した情報は、すべて削除されます。
    必要なデータがある場合は、復元する前にバックアップしてください。
    また、パソコンの状態をバックアップした後に追加したアプリケーションや周辺機器は、復元した後でもう一度インストールや設定を行ってください。

  • Windows Live メール 2012など、Windows Live Essentials 2012は、マイクロソフト社での提供が終了しました。
    プログラムをダウンロードしてインストールすることはできません。

    Windows Live Essentials 2012は、ご購入時の状態ではインストールされていません。
    このため、ご購入後に追加でインストールしていた場合、Windows Live Essentials 2012がインストールされていない状態に復元すると、Windows Live Essentials 2012は利用できなくなります。

    その場合、その他のメールソフトをご利用ください。
    Windows Live メール以外のメールソフトについては、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 8.1/8] メールアプリについて教えてください。
重要
Windows 8からWindows 8.1にアップグレードした場合は、パソコンの状態を復元できません。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[バックアップナビ] Windows 8からWindows 8.1にアップグレードするときに注意することを教えてください。


パソコンの状態を復元する方法

ここでは、チャームの「検索」からバックアップナビを起動し、パソコンの状態を復元します。

アドバイス
バックアップナビはすべてのアプリからでも起動できます。
次のQ&Aをご覧になり、アプリの一覧から「バックアップナビ」をクリックしてください。

Q&A[Windows 8.1/8] すべてのアプリを表示する方法を教えてください。
重要
  • 次の手順には、パソコンを再起動する操作があります。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存し、あらかじめ、作業中のアプリケーションをすべて終了しておいてください。

  • USB接続の外付けハードディスクやUSBメモリなどが、パソコンに接続されていると、正常に復元できません。
    接続されている場合は、取り外してください。

  • ネットワークドライブにパソコンの状態のバックアップデータがある場合は、参照先のパソコンのフォルダーにアクセスできるかどうかを確認してください。
    ネットワークの設定が完了していない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[バックアップナビ] ネットワークの設定について教えてください。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下の角にマウスポインターを移動

  2. チャームが表示されます。
    「検索」をクリックします。

    検索

  3. 「すべての場所」(または「アプリ」)の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。

    fb

    fb

  4. 「バックアップナビ」をクリックします。

    バックアップナビ

  5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

  6. 「万が一のパソコンのトラブルに備えてデータのバックアップを行いましょう!」と表示されます。
    バックアップナビについての説明をよく読み、「次へ」ボタンをクリックします。

    バックアップナビ
    アドバイス
    この画面が表示されない場合は、次の手順へ進みます。
  7. 「復元する」タブをクリックします。

    バックアップナビ_復元する

  8. 「パソコンの状態の復元」ボタンをクリックします。

    バックアップナビ_パソコンの状態の復元

  9. 「ステップ1…復元開始前に、次の内容をご確認ください」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    ステップ1

  10. パソコンが再起動し、「復元についてのご説明をご確認ください。」と表示されます。
    「必ずお読みください」の「V」ボタンを何度かクリックし、内容をよく読みます。

    「パソコンの状態」の復元_復元についてのご説明をご確認ください。

  11. 「必ずお読みください」の内容に同意する場合は、「同意する」をクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_同意する
    アドバイス
    「同意する」をクリックできない場合は、注意事項の「V」ボタンを何度かクリックします。
    スクロールバーを一番下まで移動すると、「同意する」がクリックできます。
  12. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_次へ

  13. 「復元するバックアップデータを選択してください。」と表示されます。
    次の目次に進み、パソコンの状態が保存されている場所に応じた、操作手順を確認します。

Dドライブの場合

次の手順で、Dドライブに保存されているパソコンの状態を復元します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「バックアップデータ一覧」から、復元したいバックアップデータをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_バックアップデータを選択

  2. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_次へ

  3. 「ご注意 Cドライブ内のデータがすべて削除されます」と表示されます。
    「復元開始」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_ご注意

  4. 「復元を実行中です。」と表示されます。
    パソコンの状態の復元が完了するまで、しばらく待ちます。

    「パソコンの状態」の復元_復元中

  5. 「復元が終了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    復元が終了しました

    パソコンが再起動します。
アドバイス
復元がうまくいかないときは、次の項目の「復元がうまくいかないときは?」をご覧ください。

USB接続の外付けハードディスク / 増設用内蔵ハードディスクユニット / microSDの場合

次の手順で、外付けハードディスクなどに保存されているパソコンの状態を復元します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. パソコンの状態のバックアップデータが保存されているドライブを、パソコンに接続します。

  2. 「一覧を更新」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_一覧を更新

  3. 「バックアップデータ一覧」から、復元したいバックアップデータをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_バックアップデータを選択

  4. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_次へ

  5. 「ご注意 Cドライブ内のデータがすべて削除されます」と表示されます。
    「復元開始」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_ご注意

  6. 「復元を実行中です。」と表示されます。
    パソコンの状態の復元が完了するまで、しばらく待ちます。

    「パソコンの状態」の復元_復元中

  7. 「復元が終了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    復元が終了しました

  8. パソコンが再起動します。
    パソコンの状態のバックアップデータが保存されているドライブを、取り外します。
アドバイス
復元がうまくいかないときは、次の項目の「復元がうまくいかないときは?」をご覧ください。

ネットワークドライブの場合

次の手順で、ネットワークドライブに保存されているパソコンの状態を復元します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「ドライブ割当て」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_ドライブ割当て

  2. 「割り当てるネットワークドライブを選択してください。」と表示されます。
    「ドライブ」の一覧から、任意のドライブをクリックします。

    ここでは例として、Zドライブをクリックします。

    ネットワークドライブの割り当て_ドライブの選択
    アドバイス
    一覧に表示されるドライブ文字(アルファベットの文字)は、どれを選択してもかまいません。
  3. 「参照」ボタンをクリックします。

    ネットワークドライブの割り当て_参照

  4. 「共有ネットワークフォルダを参照してください。」と表示されます。
    「(別のパソコンのコンピューター名)」をダブルクリックします。

    共有フォルダ参照_PMV-PC
    アドバイス
    「ネットワークパスワードの入力」、または「ネットワーク資格情報の入力」と表示された場合は、任意のユーザー名を入力し、「OK」ボタンをクリックします。
    パスワードは空欄のままでかまいません。

    ネットワークパスワードの入力
  5. 共有フォルダーの一覧が表示されます。
    パソコンの状態が保存されている、共有フォルダーをクリックします。

    共有フォルダ参照_バックアップナビ

  6. 「OK」ボタンをクリックします。

    共有フォルダ参照_OK

  7. 「割り当てるネットワークドライブを選択してください。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    ネットワークドライブの割り当て_OK
    アドバイス
    「ネットワークパスワードの入力」、または「ネットワーク資格情報の入力」と表示された場合は、任意のユーザー名を入力し、「OK」ボタンをクリックします。
    パスワードは空欄のままでかまいません。

    ネットワークパスワードの入力
  8. 「一覧を更新」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_一覧を更新

  9. 「バックアップデータ一覧」から、復元したいバックアップデータをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_バックアップデータを選択

  10. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_次へ

  11. 「ご注意 Cドライブ内のデータがすべて削除されます」と表示されます。
    「復元開始」ボタンをクリックします。

    「パソコンの状態」の復元_ご注意

  12. 「復元を実行中です。」と表示されます。
    パソコンの状態の復元が完了するまで、しばらく待ちます。

    「パソコンの状態」の復元_復元中

  13. 「復元が終了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    復元が終了しました

  14. パソコンが再起動します。
    ネットワークドライブを必要に応じて解除します。
アドバイス
復元がうまくいかないときは、次の項目の「復元がうまくいかないときは?」をご覧ください。


復元がうまくいかないときは?

エラーメッセージが表示されて復元ができなかったり、復元に失敗したりする場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[バックアップナビ] メッセージが表示されてバックアップや復元などができません。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)