[Windows Live メール] 「Windows Live メールを起動できませんでした。」と表示されます。

「Windows Live メールを起動できませんでした。」の後に表示されるメッセージによって、対処方法が異なります。

• Windows Live メールを起動後にプログラムが応答しない、または「Windows Live メールは動作を停止しました。」と表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows Live メール 2011] 起動時や終了時にエラーが発生するようになりました。（新しいウィンドウで表示）
  
  
• トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター 月額版」のインストール後に現象が発生するようになった場合は、まず、次のホームページをご覧ください。
  詳しくは、トレンドマイクロ社にご確認ください。
  
  トレンドマイクロ　サポートページ
  Windows Live メール を起動できない｜製品Q&A:トレンドマイクロ（新しいウィンドウで表示）
  http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078693.aspx

「アプリケーションはメッセージストアを開けませんでした。」と表示される場合

「アプリケーションはメッセージストアを開けませんでした。」と表示される場合は、メッセージストアが破損している可能性があります。

次の手順で、メッセージストアを再作成し、Windows Live メールが起動するかどうかを確認します。

メッセージストアを再作成するときに、メールのデータが消えることがあります。

Windows Live メールのメッセージストアは、隠しフォルダーに保存されています。
次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダーを表示する設定にしてから、操作手順をご覧ください。

[Windows 7] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「コンピューター」をクリックします。
   
   
2. 「ローカルディスク(C:)」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ユーザー」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
4. お使いのユーザーアカウント名のフォルダーをクリックします。
   
   
   
   
5. 「AppData」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
6. 「Local」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
7. 「Microsoft」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
8. 「Windows Live Mail」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
9. 「Mail.MSMessageStore」を右クリックし、表示されるメニューから「名前の変更」をクリックします。
   
   
   
   
10. メッセージストアの名前を変更します。
    ここでは例として、名前の先頭に「old_」を入力します。
    
    
    
    
11. 【Enter】キーを押してから、名前が変更されたことを確認します。
    
    
    
    
12. 「×」ボタンをクリックし、「Windows Live Mail」フォルダーを閉じます。
    
    
13. Windows Live メールが起動するかどうかを確認します。

上の操作が終わったら、隠しファイルを表示しない設定に戻してください。

「お使いのカレンダーに破損されているデータが含まれている」と表示される場合

「お使いのカレンダーに破損されているデータが含まれている」と表示される場合は、Windows Live カレンダーのフォルダーに破損したデータがある可能性があります。

次の手順で、データの名前を変更し、Windows Live メールが起動するかどうかを確認します。

Windows Live メールのフォルダーは、隠しフォルダーに保存されています。
次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダーを表示する設定にしてから、操作手順をご覧ください。

[Windows 7] システムファイルや隠しファイルを表示する / 非表示にする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「コンピューター」をクリックします。
   
   
2. 「ローカルディスク(C:)」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「ユーザー」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
4. お使いのアカウント名のフォルダーをクリックします。
   
   
   
   
5. 「AppData」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
6. 「Local」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
7. 「Microsoft」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
8. 「Windows Live Mail」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
9. 「Calendars」フォルダーをクリックします。
   
   
   
   
10. Windows Live メールのサインインに使用するアカウントのフォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「名前の変更」をクリックします。
    
    
    
    
    
    Windows Live メールのサインインに使用するアカウントのフォルダーがない場合は、Windows Live メールを再インストールします。
    「Calendars」フォルダーは、「×」ボタンをクリックし、閉じてください。
    
    Windows Live メールを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
    
    Windows Liveのプログラムをアンインストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
    
    
11. フォルダーの名前を変更します。
    ここでは例として、名前の先頭に「old_」を入力します。
    
    
    
    
12. 【Enter】キーを押してから、名前が変更されたことを確認します。
    
    
    
    
13. 「×」ボタンをクリックし、「Calendars」フォルダーを閉じます。
    
    
14. Windows Live メールが起動するかどうかを確認します。

• 上の操作が終わったら、隠しファイルを表示しない設定に戻してください。
  
  
• 上の操作を行ってもWindows Live メールが起動しない場合は、Windows Live メールを再インストールしてから、Windows Live メールが起動するかどうかを確認します。
  
  Windows Live メールを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  Windows Liveのプログラムをアンインストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）