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Q&Aナンバー【2805-2364】更新日：2009年12月11日
DVDレコーダーや他のパソコンで録画したDVDが再生できません。
| 対象機種 | 2009年冬モデルDESKPOWER、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS | Windows 7 Home Premium 、他・・・ |
質問
DVDレコーダーや他のパソコンでDVDに録画した映像が、FMVパソコンで再生できません。
対処方法を教えてください。
対処方法を教えてください。
回答
DVDレコーダーや他のパソコンでDVDに録画した映像が、お使いの機種で再生できないときは、次の点を順番に確認します。
以前は再生できていたDVDが再生できなくなったなどの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
DVDは正しくセットされていないと、再生できません。
正しくセットされているかどうかを確認し、されていないときはセットをし直して、再生できるかどうかを確認します。
セットの方法は、お使いの機種のオンラインマニュアルや紙マニュアルに記載されています。
次の中からお使いの機種を選んで、マニュアルを確認してください。
お使いのFMVパソコンの発表時期が不明な場合は、次のQ&Aをご覧ください。
パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。 （新しいウィンドウで表示）
『画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「5.パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「ディスクをパソコンにセットする／取り出す」
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「ディスクをパソコンにセットする／取り出す」
FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/DVDを使う」
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
「スタート」ボタン→「プログラム」→『マニュアル＆サポート』→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
『取扱説明書』→「ハードウェアについて」→「CD/DVDを使う」
『取扱説明書』→「FMVを使いこなす」→「CD/DVDを使う」
『使いこなす本 ハード編』→「基本的な機能を使おう」→「CD-ROM/DVD-ROMを使う」
DVDが汚れていたり、DVDに結露または水滴が付いていたりする可能性があります。
DVDを傷つけないように、ゆっくりと優しく、少し湿らせた布で中央から外側へ向かって拭いた後、乾いた布で拭きとってください。
クリーナーなどは使わないでください。
拭き取った後、DVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「対応しているDVDかどうかを確認する」に進みます。
FMVパソコンに対応しているDVDかどうかを確認します。
書き込み可能なDVDには、いくつかの種類や規格があり、再生するときは対応しているDVDドライブが必要です。
代表的な種類・規格として、次のものがあります。
再生できるディスクは、お使いの機種のオンラインマニュアルや紙マニュアルに記載されています。
次の中からお使いの機種を選んで、マニュアルを確認してください。
『画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「5.パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「使えるディスクと対応ソフトウェア」
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「使えるディスクと対応ソフトウェア」
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「このパソコンで使えるディスク／使えないディスク」
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「このパソコンで使えるCD/DVD」
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「このパソコンで使えるCD/DVD」
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/VDを使う」
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
「スタート」ボタン→「プログラム」→『マニュアル＆サポート』→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
『取扱説明書』→「ハードウェアについて」→「CD/DVDを使う」
『取扱説明書』→「FMVを使いこなす」→「CD/DVDを使う」
『使いこなす本 ハード編』→「基本的な機能を使おう」→「CD-ROM/DVD-ROMを使う」
FMVパソコンでは、次の記録形式のDVDが再生できます。
再生しようとしているDVDが、CPRM方式で著作権を保護されたDVDだと、お使いのFMVパソコンでは再生できないことがあります。
そのDVDがCPRM方式で著作権を保護されたDVDかどうかについては、そのDVDの提供元へご確認ください。
FMVパソコンは、機種によってはCPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生できないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、お使いのFMVパソコンで、CPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生できるかどうかを確認してください。
CPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生することはできますか。（新しいウィンドウで表示）
確認後、お使いのFMVパソコンの状態によって、操作が異なります。
FMVパソコンに添付のアプリケーションディスクなど、Windowsに対応している他のDVDをセットして、正しく再生することができるかどうかを確認します。
他のDVDが再生できたときは、再生できないDVDに傷が付いている、またはDVDが極端に反っているなどの問題がある可能性があります。
再生できなかったときは、「Windowsを再起動して確認する」に進みます。
Windowsを再起動すると、DVDが再生できることがあります。
再起動の方法は、お使いのWindowsによって異なります。
次からお使いのWindowsを選んで、再起動方法を確認してください。
次の手順で、再起動を行います。
次の手順で、再起動を行います。
次の手順で、再起動を行います。
次の手順で、再起動を行います。
次の手順で、再起動を行います。
次の手順で、再起動を行います。
FMVパソコンのBIOS設定をご購入時の状態に戻すと、問題が解決することがあります。
次のQ&Aをご覧になり、FMVパソコンのBIOS設定をご購入時の状態に戻して、DVDが再生できるかどうかを確認します。
BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせる」に進みます。
ここまでの項目をご覧になっても、DVDが再生できなかったときは、次のホームページをご覧になり、富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口（新しいウィンドウで表示）
以前は再生できていたDVDが再生できなくなったなどの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
- Windows 7をお使いの場合[Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
- Windows Vista / Windows XP / Windows Me / Windows 2000 / Windows 98をお使いの場合CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目DVDが正しくセットされているかどうかを確認する
DVDは正しくセットされていないと、再生できません。
正しくセットされているかどうかを確認し、されていないときはセットをし直して、再生できるかどうかを確認します。
セットの方法は、お使いの機種のオンラインマニュアルや紙マニュアルに記載されています。
次の中からお使いの機種を選んで、マニュアルを確認してください。
次の場合に応じた項目を確認してください。
- 2009年冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2008年夏モデル〜2009年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2007年春モデル〜2008年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2004年冬モデル〜2006年秋冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2004年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2003年夏モデル〜2004年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2001年冬モデル〜2003年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2001年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2000年冬モデル〜2001年春モデルの場合（紙マニュアル）
- 2000年夏モデルの場合（紙マニュアル）
- 1999年冬モデル〜2000年春モデルの場合（紙マニュアル）
お使いのFMVパソコンの発表時期が不明な場合は、次のQ&Aをご覧ください。
パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。 （新しいウィンドウで表示）2009年冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
『画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「5.パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「ディスクをパソコンにセットする／取り出す」
2008年夏モデル〜2009年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「ディスクをパソコンにセットする／取り出す」
FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」
2007年春モデル〜2008年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
- FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」 - FMV-BIBLO LOOX Qシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」 - ドッキングステーションのCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「7 ドッキングステーションについて」→「ディスクをセットする/取り外す」
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
2004年冬モデル〜2006年秋冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
- FMV-BIBLO LOOX Qシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」 - ドッキングステーションのCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「7 ドッキングステーションについて」→「ディスクをセットする/取り外す」
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
- 2006年春モデル〜2006年夏モデルのFMV-LOOX Pシリーズお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『富士通FMVマニュアル』→「ハードウェアガイド」→「ハードウェア」→「7 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「ディスクをセットする/取り外す」
2004年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/DVDをパソコンにセットする／取り出す」
2003年夏モデル〜2004年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/DVDを使う」
2001年冬モデル〜2003年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
2001年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
「スタート」ボタン→「プログラム」→『マニュアル＆サポート』→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
2000年冬モデル〜2001年春モデルの場合（紙マニュアル）
『取扱説明書』→「ハードウェアについて」→「CD/DVDを使う」
2000年夏モデルの場合（紙マニュアル）
『取扱説明書』→「FMVを使いこなす」→「CD/DVDを使う」
1999年冬モデル〜2000年春モデルの場合（紙マニュアル）
『使いこなす本 ハード編』→「基本的な機能を使おう」→「CD-ROM/DVD-ROMを使う」
2番目の確認項目DVDの表面が汚れていないかどうかを確認する
DVDが汚れていたり、DVDに結露または水滴が付いていたりする可能性があります。
DVDを傷つけないように、ゆっくりと優しく、少し湿らせた布で中央から外側へ向かって拭いた後、乾いた布で拭きとってください。
クリーナーなどは使わないでください。
拭き取った後、DVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「対応しているDVDかどうかを確認する」に進みます。
3番目の確認項目対応しているDVDかどうかを確認する
FMVパソコンに対応しているDVDかどうかを確認します。
書き込み可能なDVDには、いくつかの種類や規格があり、再生するときは対応しているDVDドライブが必要です。
代表的な種類・規格として、次のものがあります。
- DVD-R、DVD-RW（4.7GB）
- DVD+R、DVD+RW（4.7GB）
- DVD-R DL（8.5GB）（二層式：デュアル・レイヤー）
- DVD+R DL（8.5GB）（二層式：ダブル・レイヤー）
- DVD-RAM（4.7GB、9.4GB）
- RAM2（DVD-RAM2）（4.7GB）
再生できるディスクは、お使いの機種のオンラインマニュアルや紙マニュアルに記載されています。
次の中からお使いの機種を選んで、マニュアルを確認してください。
- 対応ディスクを確認するときは、「容量」にも注意してください。
- DVD-Rディスクには、一般的に流通している4.7GBの他に、3.95GBの規格があります。
お使いの機種によっては、4.7GBのDVD-Rには対応していない場合があります。 - RAM2（DVD-RAM2）の詳細は、次のQ&Aをご覧ください。RAM2（DVD-RAM2）について教えてください。（新しいウィンドウで表示）
次の場合に応じた項目を確認してください。
- 2009年冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2007年秋冬モデル〜2009年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2007年春モデル〜2007年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2004年冬モデル〜2006年秋冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2004年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2003年夏モデル〜2004年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2001年冬モデル〜2003年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2001年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
- 2000年冬モデル〜2001年春モデルの場合（紙マニュアル）
- 2000年夏モデルの場合（紙マニュアル）
- 1999年冬モデル〜2000年春モデルの場合（紙マニュアル）
2009年冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
『画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「5.パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「使えるディスクと対応ソフトウェア」
2007年秋冬モデル〜2009年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「使えるディスクと対応ソフトウェア」
- FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「使用できるディスク」
2007年春モデル〜2007年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
『FMV画面で見るマニュアル』→「画面で見るマニュアル」→「目次から探す」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「このパソコンで使えるディスク／使えないディスク」
- FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「使用できるディスク」 - FMV-BIBLO LOOX Qシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「使用できるディスク」 - ドッキングステーションのCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「7 ドッキングステーションについて」→「使用できるディスク」
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
2004年冬モデル〜2006年秋冬モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコン本体の取り扱い」→「CD/DVD」→「このパソコンで使えるCD/DVD」
- FMV-BIBLO LOOX Qシリーズをお使いの場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「6 ポータブルCD/DVDドライブについて」→「使用できるディスク」 - ドッキングステーションのCD/DVDドライブをお使いの場合
『製品ガイド』→「ハードウェア」→「7 ドッキングステーションについて」→「使用できるディスク」
- ポータブルCD/DVDドライブをお使いの場合
- 2006年春モデルと2006年夏モデルのFMV-LOOX Pシリーズをご利用の場合は、次のオンラインマニュアルをご覧ください。
『富士通FMVマニュアル』→「ハードウェアガイド」→「ハードウェア」→「ポータブルCD/DVDドライブについて」
2004年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「このパソコンで使えるCD/DVD」
2003年夏モデル〜2004年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「FVMVの使い方」→「CD・DVD」→「CD/VDを使う」
2001年冬モデル〜2003年春モデルの場合（オンラインマニュアル）
『富士通サービスアシスタント』→「画面で見るマニュアル」→「パソコンの使い方」→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
2001年夏モデルの場合（オンラインマニュアル）
「スタート」ボタン→「プログラム」→『マニュアル＆サポート』→「パソコン本体の基本機能」→「CD/DVDを使う」
2000年冬モデル〜2001年春モデルの場合（紙マニュアル）
『取扱説明書』→「ハードウェアについて」→「CD/DVDを使う」
2000年夏モデルの場合（紙マニュアル）
『取扱説明書』→「FMVを使いこなす」→「CD/DVDを使う」
1999年冬モデル〜2000年春モデルの場合（紙マニュアル）
『使いこなす本 ハード編』→「基本的な機能を使おう」→「CD-ROM/DVD-ROMを使う」
4番目の確認項目再生できる記録形式かどうかを確認する
FMVパソコンでは、次の記録形式のDVDが再生できます。
- DVD-VIDEO
- DVD-VR
- DVD+VR
- DVD-VIDEO、DVD-VR、DVD+VR以外の記録形式のDVDは再生できません。
- DVD-VIDEO、DVD-VR、DVD+VRの記録形式のDVDでも、すべてについて再生できることを保証するものではありません。
- お使いのDVDレコーダー、またはパソコンのDVD書き込みソフトによって、記録に使う形式は異なります。
どの形式が使われているかは、DVDの書き込みに使用した機器やソフトのマニュアルを確認してください。
- 再生したいDVDの記録方式がDVD-VIDEO、DVD-VR、DVD+VRだったとき
「CPRM方式で著作権を保護されたDVDでないかどうかを確認する」へ進みます。 - 再生したいDVDの記録方式がDVD-VIDEO、DVD-VR、DVD+VR以外だったとき
お使いのFMVパソコンでは再生できません。
5番目の確認項目CPRM方式で著作権を保護されたDVDでないかどうかを確認する
再生しようとしているDVDが、CPRM方式で著作権を保護されたDVDだと、お使いのFMVパソコンでは再生できないことがあります。
そのDVDがCPRM方式で著作権を保護されたDVDかどうかについては、そのDVDの提供元へご確認ください。
- CPRM方式で著作権を保護されていないDVDが再生できない場合は、「他のDVDが再生できるかどうかを確認する」へ進みます。
- 再生しようとしているDVDが、CPRM方式で著作権を保護されたDVDのときは、「パソコンがCPRM方式のDVDを再生できるかどうかを確認する」に進みます。
6番目の確認項目パソコンがCPRM方式のDVDを再生できるかどうかを確認する
FMVパソコンは、機種によってはCPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生できないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、お使いのFMVパソコンで、CPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生できるかどうかを確認してください。
CPRM方式で著作権を保護されたDVDを再生することはできますか。（新しいウィンドウで表示）確認後、お使いのFMVパソコンの状態によって、操作が異なります。
- CPRM方式のDVDを再生できるパソコンで、再生しようとしているDVDを再生できた場合
以後の操作は必要ありません。 - CPRM方式のDVDを再生できるパソコンで、再生しようとしているDVDを再生できなかった場合
「他のDVDが再生できるかどうかを確認する」へ進み、他のDVDが再生できるかどうかを確認してください。 - CPRM方式のDVDを再生できるパソコンではなかった場合
再生しようとしているDVDは、お使いのFMVパソコンでは再生できません。
7番目の確認項目他のDVDが再生できるかどうかを確認する
FMVパソコンに添付のアプリケーションディスクなど、Windowsに対応している他のDVDをセットして、正しく再生することができるかどうかを確認します。
他のDVDが再生できたときは、再生できないDVDに傷が付いている、またはDVDが極端に反っているなどの問題がある可能性があります。
再生できなかったときは、「Windowsを再起動して確認する」に進みます。
8番目の確認項目Windowsを再起動して確認する
Windowsを再起動すると、DVDが再生できることがあります。
再起動の方法は、お使いのWindowsによって異なります。
次からお使いのWindowsを選んで、再起動方法を確認してください。
次の場合に応じた項目を確認してください。
Windows 7の場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「
」ボタン→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
Windows Vistaの場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「
」ボタン→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
Windows XPの場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「終了オプション」の順にクリックします。
- 「コンピュータの電源を切る」が表示されます。
「再起動」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
Windows Meの場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「Windowsの終了」の順にクリックします。
- 「Windowsの終了」が表示されます。
「次の中から選んでください」欄右側の「▼」ボタンをクリックします。 - 表示された一覧から、「再起動」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
Windows 2000の場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「シャットダウン」の順にクリックします。
- 「Windowsのシャットダウン」が表示されます。
「次の中から選んでください」欄右側の「▼」ボタンをクリックします。 - 表示された一覧から、「再起動」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
Windows 98の場合
次の手順で、再起動を行います。
- 「スタート」ボタン→「Windowsの終了」の順にクリックします。
- 「Windowsの終了」が表示されます。
「再起動する」をクリックします。 - 表示された一覧から、「再起動」をクリックします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。 - 再起動後、DVDをDVDドライブにセットし、再生できるかどうかを確認します。
再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「BIOSをご購入時の状態に戻して確認する」に進みます。
9番目の確認項目BIOSをご購入時の状態に戻して確認する
FMVパソコンのBIOS設定をご購入時の状態に戻すと、問題が解決することがあります。
次のQ&Aをご覧になり、FMVパソコンのBIOS設定をご購入時の状態に戻して、DVDが再生できるかどうかを確認します。
BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）再生できたときは、以後の操作は必要ありません。
再生できなかったときは、「富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせる」に進みます。
10番目の確認項目富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせる
ここまでの項目をご覧になっても、DVDが再生できなかったときは、次のホームページをご覧になり、富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口（新しいウィンドウで表示）
