Q&Aナンバー【0211-1672】更新日:2017年10月19日

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[ディスプレイドライバー] インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版 Ver.21.20.16.4639(プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2017年5月・7月発表モデルESPRIMO WD1/B2、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Home(64-bit)
  • Windows 10 Pro(64-bit)

質問

次の機種に添付されているインテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版(プレインストール版 / Ver.21.20.16.4639)の再インストール方法を教えてください。

    2017年5月・7月発表モデル
      ESPRIMO WD1/B2、WD2/B2
      LIFEBOOK AH42/B2、AH45/B2、AH49/B2、AH53/B2、WA1/B2、WA2/B2、U537

回答

次の順序で、インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版の再インストールとインストールの確認をします。

重要
本ドライバーをインストール中に、下記のような現象が発生する場合があります。
  • 表示が崩れる

  • 数秒から数十秒の間、画面が真っ暗になる

  • 数秒から数十秒の間、画面に読めない文字が表示される

  • 画面の解像度が切り替わる

  • 画面がちらつく

      これらの現象はインストール中に数回発生する場合がありますが、ドライバーのインストールには問題ありません。
      パソコンの電源を切ったり、インストールを中断せずに、そのままの状態でお待ちください

    • 手順1アンインストール手順

      次の手順で、ドライバーをアンインストールします。


      操作手順

      お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

      1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
        作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

      2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックします。

        アドバイス
        「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
        「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。

        「プログラムと機能」をクリック
      3. 「プログラムと機能」が表示されます。
        「名前」の一覧から、「インテル(R) グラフィックス・ドライバー」をダブルクリックします。

        「インテル(R) グラフィックス・ドライバー」をダブルクリック

      4. 「次のコンポーネントのアンインストールを開始しようとしています。」と表示されます。
        「次へ」ボタンをクリックします。

        「次へ」ボタンをクリック

      5. アンインストールが開始されます。
        完了するまで、しばらく待ちます。

        完了するまで、しばらく待ちます

      6. 「[次へ]をクリックして続行をしてください。」と表示されます。
        「次へ」ボタンをクリックします。

        「次へ」ボタンをクリック

      7. 「はい、コンピューターを今すぐ再起動します。」をクリックします。

        「はい、コンピューターを今すぐ再起動します。」をクリック

      8. 「完了」ボタンをクリックします。

        「完了」ボタンをクリック

        パソコンが再起動します。

      手順2インストール手順

      次の手順で、ドライバーをインストールします。


      操作手順

      お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

      1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」→「ソフトウェアディスク検索(ハードディスク)」の順にクリックします。

      2. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
        「はい」ボタンをクリックします。

      3. 「ハードディスクに保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
        「OK」ボタンをクリックします。

        「OK」ボタンをクリック

      4. 「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。
        異なる機種名が表示されている場合は、「スクロールボタン下」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。

        表示されるメニューからお使いの機種をクリック

      5. 「ソフトウェア」欄にある「インテル(R) ディスプレイドライバー」をクリックします。

        「インテル(R) ディスプレイドライバー」をクリック

      6. 右側の「内容」欄にある「Setup.exe」アイコンをダブルクリックします。

        「Setup.exe」アイコンをダブルクリック

        アドバイス
        • 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

        • 「現在のドライバーを古いバージョンで上書きしてもよろしいですか?」と表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
      7. 「セットアップ・プログラムへようこそ」と表示されます。
        「次へ」ボタンをクリックします。

        「次へ」ボタンをクリック

      8. 「使用許諾契約書」と表示されます。
        内容をよく読み、同意する場合は、「はい」ボタンをクリックします。

        「はい」ボタンをクリック

      9. 「Readme ファイル情報」と表示されます。
        「次へ」ボタンをクリックします。

        「次へ」ボタンをクリック

      10. 「セットアップの進行状況」と表示され、インストールが始まります。
        完了するまで、しばらく待ちます。

        完了するまで、しばらく待ちます

        アドバイス
        • インストールには数分間かかる場合があります。

        • 「ドライバーソフトウェアの発行元を検証できません」と表示された場合は、「このドライバーソフトウェアをインストールします」をクリックします。

        • 「このデバイスソフトウェアをインストールしますか?」と表示された場合は、「インストール」をクリックします。
      11. インストールが完了すると、画面下部に「[次へ]をクリックして続行してください。」と表示されます。
        「次へ」ボタンをクリックします。

        「次へ」ボタンをクリック

      12. 「セットアップ完了」と表示されます。
        「はい、コンピューターを今すぐ再起動します。」をクリックします。

        「はい、コンピューターを今すぐ再起動します。」をクリック

      13. 「完了」ボタンをクリックします。

        「完了」ボタンをクリック

        パソコンが再起動します。
      アドバイス
      • 再起動中に黒い画面が数分間表示される場合がありますが、動作上問題ありません。

      • 再起動後、画面の解像度や発色が、それまでお使いの設定と異なって表示される場合があります。
        異なって表示された場合は、お使いの設定に戻してお使いください。

      手順3インストールの確認手順

      次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。


      操作手順

      お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

      1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。

        「デバイスマネージャー」をクリック

      2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
        「ディスプレイアダプター」の左にある矢印をクリックします。

        「ディスプレイアダプター」の左にある矢印をクリック

      3. 次のいずれかのデバイス名を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

        • Intel(R) HD Graphics 610
        • Intel(R) HD Graphics 615
        • Intel(R) HD Graphics 620
        • Intel(R) HD Graphics 630
        • Intel(R) HD Graphics P630
        • Intel(R) Iris(TM) Plus Graphics 640
        • Intel(R) Iris(TM) Plus Graphics 650

        表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
        (「Intel(R) HD Graphics 620」の場合)

      4. 「(デバイス名)のプロパティ」が表示されます。
        「ドライバー」タブをクリックします。

        「ドライバー」タブをクリック

      5. バージョンを確認します。
        正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「21.20.16.4639」と表示されます。

        「バージョン」の右側に「21.20.16.4639」と表示されます

      6. 「×」ボタンをクリックし、「(デバイス名)のプロパティ」を閉じます。

      7. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

      ご参考

      本ドライバーをインストールすると、デスクトップに「インテル(R) HDグラフィックス・コントロール・パネル」のショートカットアイコンが作成されることがあります。
      不要な場合は、「インテル(R) HDグラフィックス・コントロール・パネル」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから、「削除」をクリックして削除してください。

      ショートカットアイコンを削除

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