Q&Aナンバー【6411-1926】更新日:2024年1月27日

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My Cloudのクレジットカード情報を削除する方法を教えてください。

対象機種とOS
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対象OS
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質問

月額・年額サービスで使用しているMy Cloudのクレジットカード情報を削除する方法を教えてください。

回答

My Cloudのホームページにログインし、クレジットカード情報を削除します。



手順は、次のとおりです。


操作手順

画面は2023年4月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。

  1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。

    My CloudMy Cloud ホームページ

  2. 「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック

  3. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    「ログイン」ボタンをクリック

    重要


  4. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「月額・年額サービス」欄の「お支払い(クレジットカード)情報の削除」をクリックします。

    「お支払い(クレジットカード)情報の削除」をクリック

  5. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    「ログイン」ボタンをクリック

  6. クレジットカード番号下4桁と有効期限が、削除するクレジットカード情報と間違いがないことを確認し、「次へ進む」ボタンをクリックします。

    「次へ進む」ボタンをクリック

  7. 「クレジットカード情報の削除が完了しました。」と表示されたことを確認します。

    「クレジットカード情報の削除が完了しました。」と表示


ご参考

「ご登録いただいているクレジットカード情報を削除できません。」と表示された場合は、現在ご利用中の月額・年額サービスが存在するため、クレジットカード情報を削除できません。
その場合は、月額・年額サービスのご利用状況を確認してください。

月額・年額サービスのご利用状況の確認方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[月額・年額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

「ご登録いただいているクレジットカード情報を削除できません。」と表示

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