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Q&Aナンバー【6411-1926】更新日:2024年1月27日
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My Cloudのクレジットカード情報を削除する方法を教えてください。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
月額・年額サービスで使用しているMy Cloudのクレジットカード情報を削除する方法を教えてください。
回答
My Cloudのホームページにログインし、クレジットカード情報を削除します。
手順は、次のとおりです。
画面は2023年4月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。
- 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。
My Cloud ホームページ - 「登録情報」をクリックします。
- 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。重要 - 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額・年額サービス」欄の「お支払い(クレジットカード)情報の削除」をクリックします。 - 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - クレジットカード番号下4桁と有効期限が、削除するクレジットカード情報と間違いがないことを確認し、「次へ進む」ボタンをクリックします。
- 「クレジットカード情報の削除が完了しました。」と表示されたことを確認します。
ご参考
「ご登録いただいているクレジットカード情報を削除できません。」と表示された場合は、現在ご利用中の月額・年額サービスが存在するため、クレジットカード情報を削除できません。
その場合は、月額・年額サービスのご利用状況を確認してください。
月額・年額サービスのご利用状況の確認方法については、次のQ&Aをご覧ください。
[月額・年額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。