Q&Aナンバー【8003-1570】更新日：2018年6月14日

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[ワンタッチボタン] インターネットボタンを押したとき、Internet Explorer以外のアプリケーションが起動したり、反応がなかったりします。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP Windows Me Windows 2000 Windows 98	Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 WindowsVista Windows XP Windows Me Windows 2000 Windows 98

質問

インターネットボタンを押すと、Internet Explorer とは違うアプリケーションが起動したり、何も起動しなかったりします。

回答

インターネット（または、Internet）ボタンを押したとき、Internet Explorer 以外のアプリケーションが起動したり、反応がなかったりするときは、ワンタッチボタン設定の設定が正しいかどうかを確認します。
設定が正しいにもかかわらず、正常に動作しない場合は、ワンタッチボタン設定を再インストールします。

次の項目を順番に確認してください。

ワンタッチボタン設定の設定を確認する
ワンタッチボタン設定を再インストールする

アドバイス

インターネット（または、Internet）ボタンを押したときに、Internet Explorer が起動してもホームページが表示されない場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、ホームページが表示できるようになるかどうかを確認してください。

インターネットに接続できません。
Internet Explorer 以外のブラウザーを既定のブラウザーとして使用していて、インターネットボタンを押したときに使用しているブラウザー以外のアプリケーションが起動したり、反応がなかったりする場合は、本Q&Aの Internet Explorer をお使いのブラウザーに読み替えて対処してください。

1番目の確認項目ワンタッチボタン設定の設定を確認する

ワンタッチボタン設定で、ブラウザーを起動する設定になっているかどうかを確認します。

お使いの機種に応じた項目を確認してください。

ワンタッチボタン設定 8.5
（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
ワンタッチボタン設定 8.1〜8.3
（2010年春モデル〜2012年夏モデル）
ワンタッチボタン設定 7.6.〜8.0
（2009年冬モデル）
ワンタッチボタン設定 7.0〜7.5
（2007年春モデル〜2009年夏モデル）
ワンタッチボタン設定 5.1〜6.6
（2001年冬モデル〜2006年秋冬モデル）
ワンタッチボタン設定 4.0〜5.0
（2000年冬モデル〜2001年夏モデル）
ワンタッチボタン設定 3.0
（2000年夏モデル）
ワンタッチボタン設定 2.1
（1999年夏モデル〜2000年夏モデル）

アドバイス

2012年10月発表モデル以降でWindows 7 をお使いの場合は、「ワンタッチボタン設定 8.1〜8.3」をご覧ください。

ワンタッチボタン設定 8.5

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。
「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

アドバイス
デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。
「FUJITSU - ワンタッチボタン設定」にある「1. ワンタッチボタンの設定」をクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「インターネット」タブをクリックします。
「このワンタッチボタンを有効にする」にチェックが付いていることを確認します。

アドバイス
「このワンタッチボタンを有効にする」のチェックが外れている場合は、クリックしてチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じてから、インターネットボタンを押して、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
Internet Explorer が起動しない場合は、もう一度手順1.から操作してください。
「現在の設定」の下に表示されている内容を確認します。
- 「（アプリケーション名）を起動します。」と表示されている場合
  次の手順に進みます。
- 「現在使用しているWeb ブラウザーを起動します。」と表示されている場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「OK」ボタンをクリックしてから、「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。
（「現在使用しているWeb ブラウザーを起動します。」と表示されている場合）
「アプリケーションの登録」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン機能の選択」と表示されます。
「Web ブラウザーを起動する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「アプリケーション起動時のサウンド設定」と表示されます。
「サウンドを再生する」または「サウンドを再生しない」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン設定ウィザードの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じます。
インターネットボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 8.1〜8.3

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「ワンタッチボタン設定」（または「ワンタッチボタン」）→「1.ワンタッチボタンの設定」の順にクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「インターネット」（または「Internet」）タブをクリックします。
「このワンタッチボタンを有効にする」にチェックが付いていることを確認します。

アドバイス
「このワンタッチボタンを有効にする」のチェックが外れている場合は、クリックしてチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じてから、インターネット（または、Internet）ボタンを押して、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
Internet Explorer が起動しない場合は、もう一度手順1.から操作してください。
「現在の設定」の下に表示されている内容を確認します。
- 「（登録されているソフトウェア）を起動します。」と表示されている場合
  次の手順に進みます。
- 「「通常使用するブラウザー」に指定されているブラウザーを起動します。」と表示されている場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「OK」ボタンをクリックしてから、「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。
（「「現在使用するブラウザー」に指定されているブラウザーを起動します。」と表示されている場合）
「アプリケーションの登録」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン機能の選択」と表示されます。
「ブラウザーを起動する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「アプリケーション起動時のサウンド設定」と表示されます。
「サウンドを再生する」または「サウンドを再生しない」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン設定ウィザードの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じます。
インターネット（または、Internet）ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 7.6.〜8.0

次の手順で、ワンタッチボタンの設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「ワンタッチボタン」→「1.ワンタッチボタンの設定」の順にクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「インターネット」（または「Internet」）タブをクリックします。
「このワンタッチボタンを有効にする」にチェック付いていることを確認します。

アドバイス
「このワンタッチボタンを有効にする」のチェックが外れている場合は、クリックしてチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じてから、Internet ボタンを押して、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
Internet Explorer が起動しない場合は、もう一度手順1.から操作してください。
「現在の設定」欄の設定内容を確認します。
- 「（登録されているソフトウェア）を起動します。」と表示される場合
  次の手順に進みます。
- 「「通常使用するブラウザー」に指定されているブラウザーを起動します。」と表示される場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「OK」ボタンをクリックしてから、「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。
（「「通常使用するブラウザー」に指定されているブラウザーを起動します。」と表示されている場合）
「アプリケーションの登録」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン機能の選択」と表示されます。
「ブラウザーを起動する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「アプリケーション起動時のサウンド設定」と表示されます。
「サウンドを再生する」または「サウンドを再生しない」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン設定ウィザードの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じます。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 7.0〜7.5

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「ワンタッチボタン」→「1.ワンタッチボタンの設定」の順にクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「インターネット」（または「Application 2」、「Internet」、「A」）タブをクリックします。
「このワンタッチボタンを有効にする」にチェックが付いていることを確認します。

アドバイス
「このワンタッチボタンを有効にする」のチェックが外れている場合は、クリックしてチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じてから、Internet ボタンを押して、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
Internet Explorer が起動しない場合は、もう一度手順1.から操作してください。
「現在の設定」欄の設定内容を確認します。
- 「（登録されているアプリケーション）を起動します。」と表示されている場合
  次の手順に進みます。
- 「「通常使用するブラウザ」に指定されているブラウザを起動します。」と表示されている場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「OK」ボタンをクリックしてから、「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。
（「「通常使用するブラウザ」に指定されているブラウザを起動します。」と表示されている場合）
「アプリケーションの登録」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン機能の選択」と表示されます。
「ブラウザを起動する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「アプリケーション起動時のサウンド設定」と表示されます。
「サウンドを再生する」または「サウンドを再生しない」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン設定ウィザードの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じます。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 5.1〜6.6

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「ワンタッチボタン」→「1.ワンタッチボタンの設定」の順にクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「インターネット」（または「Application 2」、「Internet」、「A」）タブをクリックします。
「このワンタッチボタンを有効にする」にチェックが付いていることを確認します。

アドバイス
「このワンタッチボタンを有効にする」のチェックが外れている場合は、クリックしてチェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じてから、Internet ボタンを押して、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
Internet Explorer が起動しない場合は、もう一度手順1.から操作してください。
「現在の設定」欄の設定内容を確認します。
- 「（登録されているアプリケーション）を起動します。」の場合
  次の手順に進みます。
- 「「通常使用するブラウザ」に指定されているブラウザを起動します。」と表示されている場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「OK」ボタンをクリックしてから、「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。
（「「通常使用するブラウザ」に指定されているブラウザを起動します。」と表示されている場合）
「アプリケーションの登録」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン機能の選択」と表示されます。
「ブラウザを起動する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「アプリケーション起動時のサウンド設定」と表示されます。
「サウンドを再生する」または「サウンドを再生しない」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ワンタッチボタン設定ウィザードの完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックし、「ワンタッチボタンの設定」を閉じます。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 4.0〜5.0

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「ワンタッチボタン」アイコンをクリックします。
「ワンタッチボタンのプロパティ」が表示されます。
「Application 2」（または「Internet」）タブをクリックします。
「このボタンの動作を指定してください」の下にある「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「標準のインターネットブラウザを起動」をクリックします。
「標準のインターネットブラウザを起動」が選択されている場合は、次の手順に進みます。
「OK」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 3.0

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

通知領域に表示されている「ワンタッチボタン」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「ワンタッチボタンの設定」をクリックします。

アドバイス
通知領域に「ワンタッチボタン」アイコンが表示されていない場合は、「スタート」ボタン→「プログラム」→「ワンタッチボタン」→「ワンタッチボタンの開始」の順にクリックします。
「ワンタッチボタンの設定」が表示されます。
「Internet」タブをクリックします。
「ボタンが押されたら、標準のインターネットブラウザを起動する」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  「ワンタッチボタン設定を再インストールする」に進みます。

ワンタッチボタン設定 2.1

次の手順で、ワンタッチボタン設定の設定を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

通知領域に表示されている「FM便利ツール」アイコンをクリックします。
アドバイス
- 通知領域に「FM便利ツール」アイコンが表示されていない場合は、「スタート」ボタン→「プログラム」→「FM便利ツール」→「はじめる」の順にクリックします。
- 「注意 - このプログラムはFM便利ツールの一部です」が表示された場合は、「FM便利ツールを起動する」ボタンをクリックし、手順4.に進みます。
「お知らせ」が表示されます。
「FM便利ツールの設定」ボタンをクリックします。
「FM便利ツールの設定」が表示されます。
「かんたんボタンの設定」ボタンをクリックします。
「かんたんボタンの設定」が表示されます。
「Internet」タブをクリックします。
「ボタンが押されたら、インターネットブラウザを起動する」をクリックします。
「インターネットブラウザ」内の、「標準のインターネットブラウザ」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
Internet ボタンを押し、Internet Explorer が起動するかどうかを確認します。
- Internet Explorer が起動する場合
  以上で操作は終了です。
- Internet Explorer が起動しない場合
  ワンタッチボタン設定が正しく動作していない可能性があります。
  次の冊子マニュアルをご覧になり、WEB便利ツールを削除してから、インストールしてください。
  
  『トラブル解決ガイド』→「アプリケーションのインストールと削除」