Q&Aナンバー【0111-0425】更新日：2017年8月15日
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[WinDVD] 起動できません。（Windows 10）
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
WinDVDが起動できません。
回答
Windows 10 Anniversary Updateを適用すると、WinDVDが起動できなくなります。
この問題を修正したアップデートプログラムを、ダウンロードして適用してください。
詳しくは、次のホームページをご覧ください。
Windows 10 Anniversary Updateの提供について − 注意事項
- Windows 10アップグレード対象外の機種には、Windows 10用のアップデートプログラムが提供されません。
そのため、Windows 10にアップグレードすると、WinDVDは使用できなくなります。
お使いのパソコンがWindows 10アップグレード対象機種かどうかは、次のホームページをご覧ください。- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「Windows 10 アップグレード情報」を確認します。
Windows 10 アップグレード情報 - 法人のお客様向けの機種をお使いの場合
次のホームページで「法人向けPC Windows 10 動作確認情報」を確認します。
法人向けPC Windows 10 動作確認情報
- 個人のお客様向けの機種をお使いの場合
- Windows 10アップグレード対象外の機種でWinDVDをご利用になる場合は、元のOSに戻す必要があります。
元のOSに戻す方法は、次のQ＆Aをご覧ください。
アップグレードしたWindows 10をWindows 8.1 / Windows 7に戻す方法を教えてください。 - Windows 10 Anniversary Updateが適用されているかどうかは、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。[Windows 10] Windowsのバージョンを確認する方法を教えてください。
アップデートプログラムを適用しても改善しない場合は、WinDVDを再インストールしてください。
操作方法は次のQ&Aをご覧ください。
再インストール後は、もう一度、アップデートプログラムを適用してください。
[WinDVD] 再インストールする方法を教えてください。再インストール後も改善しない場合は、引き続き、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。
[WinDVD] DVDが正常に再生できません。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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