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Q&Aナンバー【2706-0278】更新日:2016年7月23日

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パソコンの電源は入りますが、Windowsが起動しません。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 7 、他・・・

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質問

パソコンの電源は入りますが、Windowsが起動しません。

回答

これからご紹介する手順で解決しない場合は、梅雨や夏場の「温度」、「湿気」、「落雷」によるパソコンのトラブルへの対策方法をお試しください。

Q&A梅雨時や夏季によくあるパソコンのトラブルと、その対策方法を教えてください。

パソコンの保証期間や修理対応期間、OSのサポート期間によっては、修理よりも買い替えのほうがお得な場合があります。
詳細は、パソコン乗り換えなんでも相談室をご覧ください。

[特集] パソコン乗り換えなんでも相談室

状況に応じた対処が必要です。
次の手順で、パソコンがどの時点で起動できなくなるかを確認します。

アドバイス
Widnows 10 / Windows 8.1 / Windows 8をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] パソコンが起動できなくなりました。

Q&A[Windows 8.1/8] パソコンが起動できなくなりました。



操作手順

  1. フロッピーディスクやCD/DVD、USBメモリ、SDカードなど、パソコンにセットされているメディアをすべて取り出します。

  2. ハードディスクが動作していないことを確認します。
    アドバイス
    ハードディスクのアクセスランプまたは状態表示が点滅 / 点灯しているときは、ハードディスクが動作しています。
    アクセスランプまたは状態表示が消灯し、ハードディスクが停止するまで待ちます。
    • ESPRIMO/FMV-DESKPOWER をお使いの場合
      パソコン本体前面にハードディスクのアクセスランプがあります。
    • LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合
      状態表示LED/LCDにハードディスクの表示(ハードディスク表示ハードディスク表示)があります。
    • FMV-TEO をお使いの場合
      パソコン本体前面にハードディスクのアクセスランプ(ハードディスク表示)があります。
  3. 電源ボタンを4秒以上押し続け、パソコンの電源を切ります。

  4. 電源が切れたら、電源ケーブルを抜きます。
    LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合は、バッテリも取り外します。

  5. 本体添付品以外のケーブルやお使いの周辺機器を、すべて取り外します。

  6. ケーブルを取り外した状態で、お使いの機種に応じて、次の時間パソコンを置きます。

    • ESPRIMO/FMV-DESKPOWER/FMV-TEO : 約1分

    • LIFEBOOK/FMV-BIBLO : 約2分

  7. 電源ケーブルを接続します。
    LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合は、バッテリも取り付けます。

    アドバイス
    • コンセント側とパソコン本体側とで、電源ケーブルの抜けや緩みがないことを確認してください。
    • 外したプリンターなどの周辺機器は、まだ接続しません。
  8. パソコンの電源ボタンを押します。

以上の操作を行った後も、Windows が起動しないときは、状況に応じて、次の対処方法をご覧ください。



本体の電源ランプは点灯するが、画面に何の反応もない場合

パソコンの電源を切り、ディスプレイやケーブル類の接続をやり直した後に、Windows が起動するかどうかを確認します。

アドバイス
周辺機器は外したままにしておきます。
ディスプレイやケーブル類の接続をやり直しても解決しない場合は、パソコンの詳しい状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

My Cloudお困りごとのご相談



「FUJITSU」ロゴの画面で止まる場合

BIOSセットアップの初期化を行い、Windows が起動するかどうかを確認します。

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&ABIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

BIOSセットアップの初期化を行っても解決しない場合は、パソコンの詳しい状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

My Cloudお困りごとのご相談



「FUJITSU」ロゴが消えて、黒または青い画面の状態で止まる場合

画面に表示されているエラーメッセージによって、対処方法が異なります。


黒い画面で「ご迷惑をおかけしております」または「A problem has been occured...」と表示される場合

黒い画面の先頭にカーソルが点滅した状態で止まり、「ご迷惑をおかけしております」または「A problem has been occured...」とエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows XP] 「ご迷惑をおかけしております」「Windowsが正しく開始できませんでした」「A problem has been detected...」などのエラーメッセージが表示され、Windowsが起動しません。


黒い画面で、「invalid system disk...」などの英語メッセージが表示される場合

黒い画面で、「invalid system disk...」などの英語メッセージが表示される場合は、お使いのOS に応じて、次のQ&Aをご覧ください。

「PRESS F1 TO DISABLE NMI,F2 TO REBOOT...」または「Press Ctrl_Alt_ESC key to enter SETUP or F1 key to Continue...」と表示されている場合

次のようなメッセージが表示されたときは、【F1】キーを押して先に進めるか、パソコンの電源を切り、BIOSセットアップの初期化を行います。

  • PRESS F1 TO DISABLE NMI,F2 TO REBOOT...

  • Press Ctrl_Alt_ESC key to enter SETUP or F1 key to Continue...
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&ABIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。



起動前の「Windows」の画面で止まる / 壁紙だけが表示されアイコンなどが表示されない場合

セーフモードで起動できるかどうかを確認します。
セーフモードで起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。


セーフモードで起動できる場合


セーフモードで起動できるときは、追加してお使いの周辺機器のドライバや、アプリケーションが原因である可能性があります。

詳しい対処方法は、お使いのOS に応じて、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

Q&A[Windows Vista] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

Q&A[Windows XP] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

Q&A[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] パソコンがセーフモードでしか起動しません。


セーフモードで起動できない場合

セーフモードで起動できないときは、Windowsのシステム自体に問題が発生している可能性があります。

リカバリを実行し、Windowsが正常に起動するかどうかを確認します。

リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aリカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。

2007年春モデル以降の機種で、バックアップナビ / マイリカバリでパソコンの状態を保存(ディスクイメージを作成)していたときは、Windowsが起動しない状態でも、復元できる可能性があります。
Windowsが起動しない状態で、バックアップナビ / マイリカバリを実行する方法は、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。


ご注意

リカバリを実行すると、ローカルディスク(C:)は、ご購入時の状態に戻ります。
また、バックアップナビで復元したり、マイリカバリでリカバリした場合は、パソコンの状態を保存(ディスクイメージを作成)した時点に戻ります。
リカバリする前に、必要なデータは必ずバックアップしてください。

2005年夏モデル以降の機種では、Windowsが起動しない状態でも、かんたんバックアップレスキューなどで、データをバックアップできる可能性があります。
詳しくは、次のQ&Aの紹介をご覧ください。

Q&A[Windows 7] バックアップと復元について教えてください。

Q&A[Windows Vista] バックアップと復元の方法を教えてください。

Q&Aデータのバックアップ方法について教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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