パソコンの電源は入りますが、Windowsが起動しません。

状況に応じた対処が必要です。
次の手順で、パソコンがどの時点で起動できなくなるかを確認します。

1. フロッピーディスクやCD/DVD、USBメモリ、SDカードなど、パソコンにセットされているメディアをすべて取り出します。
   
   
2. ハードディスクが動作していないことを確認します。
   
   ハードディスクのアクセスランプまたは状態表示が点滅 / 点灯しているときは、ハードディスクが動作しています。
   アクセスランプまたは状態表示が消灯し、ハードディスクが停止するまで待ちます。

   • ESPRIMO/FMV-DESKPOWER をお使いの場合
     パソコン本体前面にハードディスクのアクセスランプがあります。
   • LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合
     状態表示LED/LCDにハードディスクの表示（、）があります。
   • FMV-TEO をお使いの場合
     パソコン本体前面にハードディスクのアクセスランプ（）があります。
3. 電源ボタンを4秒以上押し続け、パソコンの電源を切ります。
   
   
4. 電源が切れたら、電源ケーブルを抜きます。
   LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合は、バッテリも取り外します。
   
   
5. 本体添付品以外のケーブルやお使いの周辺機器を、すべて取り外します。
   
   
6. ケーブルを取り外した状態で、お使いの機種に応じて、次の時間パソコンを置きます。
   
   
   • ESPRIMO/FMV-DESKPOWER/FMV-TEO ： 約1分
     
     
   • LIFEBOOK/FMV-BIBLO ： 約2分
   
   
7. 電源ケーブルを接続します。
   LIFEBOOK/FMV-BIBLO をお使いの場合は、バッテリも取り付けます。
   
   
   
   

   • コンセント側とパソコン本体側とで、電源ケーブルの抜けや緩みがないことを確認してください。
   • 外したプリンターなどの周辺機器は、まだ接続しません。
8. パソコンの電源ボタンを押します。
   

以上の操作を行った後も、Windows が起動しないときは、状況に応じて、次の対処方法をご覧ください。

本体の電源ランプは点灯するが、画面に何の反応もない場合

パソコンの電源を切り、ディスプレイやケーブル類の接続をやり直した後に、Windows が起動するかどうかを確認します。

ディスプレイやケーブル類の接続をやり直しても解決しない場合は、パソコンの詳しい状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

お困りごとのご相談

「FUJITSU」ロゴの画面で止まる場合

BIOSセットアップの初期化を行い、Windows が起動するかどうかを確認します。

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

BIOSセットアップの初期化を行っても解決しない場合は、パソコンの詳しい状況を確認する必要があります。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口へご相談ください。

お困りごとのご相談

「FUJITSU」ロゴが消えて、黒または青い画面の状態で止まる場合

画面に表示されているエラーメッセージによって、対処方法が異なります。

黒い画面で「ご迷惑をおかけしております」または「A problem has been occured...」と表示される場合

黒い画面の先頭にカーソルが点滅した状態で止まり、「ご迷惑をおかけしております」または「A problem has been occured...」とエラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows XP] 「ご迷惑をおかけしております」「Windowsが正しく開始できませんでした」「A problem has been detected...」などのエラーメッセージが表示され、Windowsが起動しません。

黒い画面で、「invalid system disk...」などの英語メッセージが表示される場合

黒い画面で、「invalid system disk...」などの英語メッセージが表示される場合は、お使いのOS に応じて、次のQ&Aをご覧ください。

• Windows Vista / Windows XP
  
  電源をオンにしても、黒い画面にエラーメッセージが表示され、Windows が起動しません。
  
  
• Windows Me / Windows 98 / Windows 95
  
  [Windows Me / Windows 98 / Windows 95] 電源をオンにしても、黒い画面にエラーメッセージが表示され、Windows が起動しません。
  
  
  

「PRESS F1 TO DISABLE NMI,F2 TO REBOOT...」または「Press Ctrl_Alt_ESC key to enter SETUP or F1 key to Continue...」と表示されている場合

次のようなメッセージが表示されたときは、【F1】キーを押して先に進めるか、パソコンの電源を切り、BIOSセットアップの初期化を行います。

• PRESS F1 TO DISABLE NMI,F2 TO REBOOT...
  
  
• Press Ctrl_Alt_ESC key to enter SETUP or F1 key to Continue...

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

起動前の「Windows」の画面で止まる / 壁紙だけが表示されアイコンなどが表示されない場合

セーフモードで起動できるかどうかを確認します。
セーフモードで起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

• Windows 7
  
  [Windows 7] セーフモードで起動する方法を教えてください。
  
  
• Windows Vista
  
  [Windows Vista] セーフモードで起動する方法を教えてください。
  
  
• Windows XP / Windows Me / Windows 98 / Windows 95
  
  Windowsをセーフモードで起動する方法を教えてください。

セーフモードで起動できる場合

セーフモードで起動できるときは、追加してお使いの周辺機器のドライバや、アプリケーションが原因である可能性があります。

詳しい対処方法は、お使いのOS に応じて、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 7] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

[Windows Vista] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

[Windows XP] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] パソコンがセーフモードでしか起動しません。

セーフモードで起動できない場合

セーフモードで起動できないときは、Windowsのシステム自体に問題が発生している可能性があります。

リカバリを実行し、Windowsが正常に起動するかどうかを確認します。

リカバリを実行するときのご注意点や、リカバリの方法などは、パソコンに添付のマニュアルに記載されています。
マニュアルの名称や記載場所については、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリ（パソコンを購入時の状態に戻す）には、どのマニュアルを見ればよいですか。

2007年春モデル以降の機種で、バックアップナビ / マイリカバリでパソコンの状態を保存（ディスクイメージを作成）していたときは、Windowsが起動しない状態でも、復元できる可能性があります。
Windowsが起動しない状態で、バックアップナビ / マイリカバリを実行する方法は、お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。

• 2011年冬モデル以降の機種をお使いの場合
  
  バックアップナビについて教えてください。
  
  
• 2007年春モデル〜2011年夏モデルの機種をお使いの場合
  
  マイリカバリについて教えてください。