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Q&Aナンバー【3710-1519】更新日:2015年4月3日

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[Windows 8.1/8] Microsoft アカウントに切り替えるときに「Microsoft サービスに接続できませんでした」と表示されます。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 8.1 、他・・・

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ローカルアカウントからMicrosoft アカウントに切り替えるときに、次のメッセージが表示されます。

【メッセージ】

Microsoft サービスに接続できませんでした。
問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください。

回答

インターネットに接続していないと、「Microsoft サービスに接続できませんでした」と表示され、Microsoft アカウントに切り替えられません。

Microsoft サービスに接続できませんでした

Microsoft アカウントに切り替える前に、インターネットに接続してください。


ご参考

常時接続にもかかわらず、メッセージが表示される場合は、インターネットに正しく接続できていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A[Windows 8.1/8] インターネットに接続できません。

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