落雷や停電がきっかけで、インターネットに接続できなくなった場合は、次のQ&Aをご覧ください。
落雷・停電の後からインターネットに接続できません。
Q&Aナンバー【5704-6272】更新日：2023年5月11日
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インターネットに接続できません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
パソコンをインターネットに接続しようとしましたが、接続するときにエラーメッセージが表示されたり、ホームページの表示やメールの送受信ができず、インターネットにうまく接続できません。
回答
インターネットに接続できないときの対処方法は、OSによって異なります。
お使いのOSに応じたQ&Aをご覧ください。
[Windows 8.1/8] インターネットに接続できません。
重要
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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